蒸湘支行正確處理內(nèi)控與營銷的關(guān)系，網(wǎng)點各項業(yè)務(wù)指標全面發(fā)展，高揚雙基旗幟，以“雙基”網(wǎng)點建設(shè)為重點的內(nèi)部管理明顯進步，并且在員工排查方法上有所創(chuàng)新，爭取在2014年列全行前五，2015年達到全行前三。
為加大防范操作風(fēng)險力度，從源頭控制操作風(fēng)險的發(fā)生，按照“雙基”管理活動要求，夯實基礎(chǔ)管理，加強基層管理，多措并舉致力于推進與落實“雙基”工作，引起全行員工思想空前高漲。支行員工排查方法創(chuàng)新，收集員工身份證、賬號，打印交易流水將往來賬項的資金進行分析，并留有底案。按照自查和上級行檢查發(fā)現(xiàn)的問題，支行各個條線積極對全行各項工作開展深刻自查和反省，對于上級行檢查所發(fā)現(xiàn)的問題更是深入分析和認真整改到位。
首先，支行領(lǐng)導(dǎo)堅持以人為本，綜合運用員工談心、家訪、外查、假日郊游、生病探望等多種形式，及時掌握員工的思想動態(tài)和行為表現(xiàn)，緩解員工工作壓力，加強崗位風(fēng)險排查。建立心理預(yù)警和支撐體系可以有效保障我行在突出事件發(fā)生前后有相應(yīng)的防范和應(yīng)對措施，增強基層員工自我心理調(diào)節(jié)能力。其次在建立心理監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，定期與基層員工進行雙向交流，及時了解基層員工心理動態(tài)，建立群體性心理危機應(yīng)對和干預(yù)機制等等。
其次，通過調(diào)閱監(jiān)控錄像，重點加強對柜員臨時離柜章、證、現(xiàn)金入柜上鎖、日終撥亂保險柜密碼、柜員日終清點單證等檢查監(jiān)督，對照《風(fēng)險與操作提示》、檢查通報等，舉一反三，開展自查自糾，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行積分，并限時整改。同時充分利用晨會、晚會、周講評、月案防會議等平臺，加強案防及業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，確保讓100%的員工都知道職業(yè)操守、員工行為規(guī)范、 “十九項禁令”等基本規(guī)章制度；每周組織員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并通過小考檢查員工學(xué)習(xí)效果，確保讓100%的員工都熟悉本崗位的基本操作制度，不斷提高員工的履崗履職能力。
蒸湘支行深知，雙基”管理是一項持續(xù)深入開展的工作，抓基層、打基礎(chǔ)是一個發(fā)展的主題。要在工作實踐中不斷研究和解決“雙基”管理中的新問題，努力構(gòu)建案件防控長效機制。有了堅實的基礎(chǔ)，發(fā)展才能有穩(wěn)定的環(huán)境和充足的后勁，才能保障業(yè)務(wù)又好又快健康的發(fā)展。
