“雙百”活動從我開始

    “不積跬步，無以致千里”.銀行基層網點的良好運行是至關重要的。作為一名普通的一線柜員，我們就是基層網點的“基礎”。因此，“雙百”活動的落實應從我做起。我們應時刻牢記自己崗位的各項規(guī)章制度，積極學習288條和19條禁令，為平常的工作打下堅實的基礎，以感恩之心迎接每一位客戶，以細致之心辦好每一筆業(yè)務。

    一線柜員每天從事的工作瑣碎、枯燥。每天都會和大量的人民幣“打交道”，且業(yè)務范圍又較廣，風險很大，最容易引發(fā)操作差錯。對此，良好的心態(tài)是做好工作的基礎。一個好的心態(tài)能釋放工作的熱情，減少業(yè)務差錯，提高工作效率。對待自己的崗位，應懷有一顆感恩之心，感恩建行為我們提供了工作平臺；面對客戶，我們要感恩客戶，我們視客戶為衣食父母，進來的每一位客戶，我看到的是為我們送來了業(yè)務，有業(yè)務才有發(fā)展，有業(yè)務才有效益，才能增加我們的收入。就憑這一點，我們也要化柜臺壓力為動力，耐心服務每一位客戶，對工作認真負責，時時不忘以感恩之心迎接每一位客戶。

    “沒有規(guī)矩不成方圓”，規(guī)章制度實質是為我們辦理業(yè)務保駕護航，各項規(guī)章制度的建立都不是憑空想象的，而是通過多次的實際工作經驗教訓總結出來的，是辦理業(yè)務的準則，一但違反了規(guī)章制度，就可能會給我們甚至是整個建行帶來無法彌補的損失。因此，在日常的業(yè)務操作中，我們要仔細理解運用，知道怎樣能防止差錯的發(fā)生。在辦理業(yè)務時，例如，辦理定期，大額，開戶等需出示身份證的業(yè)務，我們應首先核驗身份證與本人是否相符，如是代理人辦理業(yè)務，我們還需認真核對代理人身份證明文件，并電話詢問戶主是否知曉此事。時刻謹記以細致負責之心辦好每一筆業(yè)務。

    總之，“雙百”活動的開展離不開每一位員工，從“我們”做起，學以致用，將“雙百”活動落實到工作中的每一個環(huán)節(jié)，是我們共有的責任！