“雙基”管理作為一項滲透于我行各項業(yè)務(wù)操作與企業(yè)基礎(chǔ)管理的內(nèi)部管控制度，是每一名建行人都牢記于心并時刻遵循的職業(yè)行為準(zhǔn)則。身為一名前臺現(xiàn)金柜員，每天在處理日�；緲I(yè)務(wù)之余，還有許多繁碎瑣屑的事情需要去解決。銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險性告訴我們，往往正是對細節(jié)的忽視和將就讓一些本可以及時解決的問題趨于放大以至于最終造成惡果。因此，在平常的工作生活之中，牢牢守住“雙基”管理這根底線，做到自我約束與監(jiān)督，提高自身工作履職水平和經(jīng)營合規(guī)意識。
一、 理清業(yè)務(wù)思路，規(guī)范操作流程。
一天日中盤庫，發(fā)現(xiàn)短款三萬六，這個數(shù)字對于剛參加工作的我來說就好比一組天文數(shù)字，當(dāng)時整個人就懵掉了。事情發(fā)生后，雖然心里很是慌張，但還是立即向主管進行了報告。隨后，主管調(diào)出了當(dāng)天上午的憑證和視頻監(jiān)控進行原因查找，最后，終于在一張憑證上找到了結(jié)果。上午一位客戶前來網(wǎng)點取四萬元錢，但我一時操作疏忽將四萬輸成了四千，當(dāng)時這個細微的變化并沒有引起我的注意，沒多看一眼屏幕和憑證就將四萬元給了客戶，造成了大額短款。分析下來，主要還是操作流程不規(guī)范，往往為了追求速度而忽視了基本的柜面操作流程，間接的也讓自己失去了一道屏障的保護。因此，在以后的工作中，時刻告訴自己，無論外界環(huán)境如何變化，心中都不要亂了陣腳，仔細理清業(yè)務(wù)思路，讓操作流程更加規(guī)范。
二、 學(xué)會擺正心態(tài)，細節(jié)決定成敗。
職場的叢林法則告訴我們，要想生存就得具有狼性，不能放過任何一個可能的機會。很顯然，這句話在銀行同樣適用。但同時，作為一名柜員，除了本該有的狼性之外還得有細心和記性。每次離柜前，心中都得默念三遍 “鎖屏、鎖章、鎖箱”確定物品都歸位后才能放心的走開，每一張憑證的一個名字一枚章子甚至一個數(shù)字都得分毫不差，一字不漏。每次與現(xiàn)金柜員調(diào)錢時都得主管進行監(jiān)交，并簽字蓋章。一切的一切看似很麻煩，實際卻不簡單。柜面工作是繁雜的也是銀行業(yè)務(wù)最基本的，只有將它做精做細才能避免各種風(fēng)險的出現(xiàn)，保護自己同樣也保護了銀行和儲戶的資金安全。
三、 今日事今日畢，讓每天不留遺憾。
對于每日U盾的數(shù)量統(tǒng)計應(yīng)該是在當(dāng)天下班后及時進行清理并登記在專用的登記簿上，但以前我往往為了省事就沒有及時將當(dāng)天的U盾使用數(shù)量進行統(tǒng)計，而是等有空閑的時候再一起登記，對于這種違規(guī)和具有風(fēng)險的做法主管和同事都對我進行了教育，自己也答應(yīng)進行整改，但當(dāng)時心里并沒有引起重視，因此也就不了了之。一次主管進行列行查庫，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點U盾數(shù)量賬實不對，在進行原因查找后，最終發(fā)現(xiàn)是我少收了兩個U盾費。而此時，我的登記簿已經(jīng)有10天沒有進行登記了。當(dāng)即，主管對我的這種行為進行了積分處理，而自己也終為這次違規(guī)行為買單。這次教訓(xùn)告訴我，在柜面工作的各個細節(jié)，不能有僥幸和逃避心理，當(dāng)天安排的任務(wù)就應(yīng)當(dāng)天及時完成，一些看似小的問題經(jīng)過一段時間的積累也會產(chǎn)生大的隱患，而我們也終嘗到自己親手種下的惡果。
對于“雙基”管理的學(xué)習(xí)是每一名建行員工的必修課，只有真正了解它、重視它，我們才能在工作中少走許多彎路和死路。通過加強制度建設(shè)和員工的學(xué)習(xí)參與，培養(yǎng)員工的自律意識和合規(guī)意識，讓講究成為一種習(xí)慣，使人人爭做“雙基”管理的踐行者！
