E動(dòng)終端作為柜臺(tái)簽約的重要延伸,解決了個(gè)人客戶只能在本行網(wǎng)點(diǎn)開通服務(wù)的不便,為網(wǎng)點(diǎn)開展進(jìn)校園服務(wù)、ETC簽約等帶來了極大的便利。E動(dòng)終端的簽約服務(wù)一般都是在外出營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,沒有網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控和主管的監(jiān)管,現(xiàn)場(chǎng)人員流動(dòng)性大,由此也帶來了極大的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為了更好的發(fā)揮E動(dòng)終端的作用,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),我們需要從以下幾方面來規(guī)范E動(dòng)終端的使用。
一、人員的規(guī)范。
二、場(chǎng)所的規(guī)范。
三、業(yè)務(wù)的規(guī)范。
四、物品的規(guī)范。
現(xiàn)在正是我行各網(wǎng)點(diǎn)開展進(jìn)校園活動(dòng)和ETC簽約的黃金時(shí)間,E動(dòng)終端將會(huì)發(fā)揮其重要的作用,我們只有嚴(yán)格規(guī)范E動(dòng)終端的使用,才能最大程度的促進(jìn)個(gè)人電子銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷,提高客戶服務(wù)效率,防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
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