柜面業(yè)務(wù)是銀行業(yè)最基本的業(yè)務(wù)，柜面業(yè)務(wù)看似簡單，這簡單中也隱藏著巨大的風(fēng)險，要防范這些風(fēng)險就必須注意細(xì)節(jié)，對待每件事都要有這謹(jǐn)慎的態(tài)度與專業(yè)的業(yè)務(wù)知識和過硬的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
俗話說得好，細(xì)節(jié)決定成敗。在面對柜面的業(yè)務(wù)的時候就要從以下幾個方面嚴(yán)加把守，防范風(fēng)險。
一、認(rèn)真審核憑證
柜臺的業(yè)務(wù)一般比較繁瑣，每天重復(fù)相同的事情比較容易掉以輕心，不是每一張憑證都能做到認(rèn)真審核，這些往往容易忽視的小細(xì)節(jié)中就隱藏著一些隱患，一不小心就會造成差錯或者是給我們自身帶來不必要的麻煩。
二、確保客戶本人簽名
在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時，一定要保證客戶的簽名為本人簽名，尤其是開戶、取錢等業(yè)務(wù)，一定要核實客戶的簽名，確保是客戶本人辦理或是他人代理，從源頭控制風(fēng)險。
三、遵守各項規(guī)章制度
認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，了解各種風(fēng)險的危害。同時在工作中落實執(zhí)行各種制度，不違規(guī)辦理業(yè)務(wù)。只有你自己按制度辦事，才能贏得客戶的信任。
總之風(fēng)險是可以防范與控制的，只要平時的我們多一份細(xì)心與責(zé)任，就是減少不必要的麻煩，控制風(fēng)險也是一種自我保護的手段與措施。
