2014年12月15日上午11點(diǎn)鐘左右，建行中山北路支行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)的工作人員都在井然有序的工作，客戶也不多，保安師傅依舊細(xì)心地在自助區(qū)指導(dǎo)客戶存取款，這時(shí)保安師傅發(fā)現(xiàn)一旁有位老人手扶著頭，眼見(jiàn)馬上就在倒下了，便匆忙對(duì)著大廳喊，趕快拿張椅子過(guò)來(lái)，老人要暈倒了，快點(diǎn)。這時(shí)，正好剛從外面營(yíng)銷回來(lái)的客戶經(jīng)理立馬丟下手中的公文包，迅速找了一張椅子，像箭一樣飛奔過(guò)去，一起和保安師傅小心翼翼地將老人扶到了椅子上坐下，然后急忙撥打120急救電話,大堂經(jīng)理和客戶都在想辦法，有的見(jiàn)狀急忙掐住老人的人中穴,實(shí)施緊急搶救，有的用手托住老人腦后，有的和一旁老人的老伴溝通其家屬情況，但這位老伴自己被剛才情形嚇壞了，加之年齡也很大了，又聽(tīng)不清，后來(lái)客戶經(jīng)理索性從這位老伴手中奪過(guò)手機(jī)，從通話記錄中尋找其家人電話進(jìn)行拔打，很快便拔通了其女兒的電話，得知老人是低血糖，要我們拿點(diǎn)糖給他吃就行了，于是，客戶經(jīng)理便飛奔到旁邊的小賣部買(mǎi)糖，但小賣部沒(méi)有其他糖類，就只有棒棒糖，也管不了這么多，先救人要緊，拿著棒棒糖飛跑到老人身邊,急忙喂給了老人吃，不一會(huì)兒，老人稍稍有了好轉(zhuǎn)，這時(shí)120急救車也來(lái)了，大家一起配合急救人員將老人抬到了救護(hù)車上,送往衡陽(yáng)市第中心醫(yī)院進(jìn)行急救,看到救護(hù)車順利載著老人離去時(shí)大家才松了一口氣。
第二天家屬打來(lái)電話說(shuō)老人已經(jīng)恢復(fù)意識(shí),病情有所好轉(zhuǎn), 并且說(shuō)，這年頭,看到老人暈倒,躲都躲不及呢,都怕賴上,能在關(guān)鍵時(shí)刻幫忙,真是太難得了,醫(yī)院大夫說(shuō)要不是你們急時(shí)幫忙救助,老人病情就嚴(yán)重了,甚至有生命危險(xiǎn),真誠(chéng)的謝謝你們建行的員工,建行的服務(wù)太讓我滿意了。他們還堅(jiān)持一定要來(lái)感謝我們?nèi)w員工,表達(dá)她們家人的無(wú)限感激之情。但被我們婉言拒絕了，因?yàn)檫@是我們應(yīng)該做的。
