兩節(jié)烽煙起，農(nóng)夫漁夫共奮進(jìn)

    截止2014年12月15日，同心路支行全口徑存款達(dá)到51975萬元，時點(diǎn)比年初新增15409萬元，增長率全市排名第一，其中個人存款時點(diǎn)新增7700萬元，公司存款時點(diǎn)新增7572萬元。如果把發(fā)展個人業(yè)務(wù)比作農(nóng)夫耕作，把發(fā)展公司業(yè)務(wù)比作漁夫撒網(wǎng)，那么這組漂亮的數(shù)據(jù)就是同心路支行的農(nóng)夫和漁夫在烽煙迭起的兩節(jié)共同拉開的完美序幕。

    如農(nóng)夫，精耕細(xì)作

    客戶基礎(chǔ)薄弱是同心路支行一直以來的詬病，支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對癥下藥，要求全行員工如農(nóng)夫一樣精耕細(xì)作，并做到三個務(wù)必：一、務(wù)必做好客戶分層維護(hù)，提升客戶歸屬感。認(rèn)真篩選我行現(xiàn)有存量客戶并細(xì)分到人，實(shí)行客戶名單制管理，所有員工必須把所分配客戶維護(hù)到位。充分依托同新建材市場、馬家坪市場、郴汽配市場及周邊社區(qū)，扎實(shí)開展“走市場、走商戶”活動，促進(jìn)客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。充分利用我行聚財產(chǎn)品、結(jié)算通卡、跨行資金歸集、現(xiàn)金管理系統(tǒng)等重點(diǎn)產(chǎn)品實(shí)行捆綁營銷，提升個人客戶產(chǎn)品覆蓋度，進(jìn)而提升客戶忠誠度。二、務(wù)必做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)感。工作中，要堅(jiān)持7+7服務(wù)流程，強(qiáng)化規(guī)范性動作，突出大堂制勝的服務(wù)策略，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù)、每一位客戶，確保優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的各項(xiàng)要求落到實(shí)處，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)水平。三、務(wù)必做好監(jiān)督考核，提升員工責(zé)任感。為了避免客戶維護(hù)計(jì)劃落空，支行給所有員工配備客戶維護(hù)筆記本，所有員工必須把客戶維護(hù)記錄計(jì)入筆記本，由副行長隨機(jī)抽查，提升員工責(zé)任感。

    如漁夫，揚(yáng)帆撒網(wǎng)

    同心路支行公司客戶稀少，公司存款長期處于水下，但支行領(lǐng)導(dǎo)從未放棄，全行員工齊心協(xié)力，如漁夫一般，堅(jiān)持開展“挖戶增存”活動，并堅(jiān)持做好三個對接：對接政府和部門、對接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)、對接重點(diǎn)項(xiàng)目，充分利用我行信貸產(chǎn)品及各種資金結(jié)算產(chǎn)品綁定客戶，進(jìn)而帶動負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展，突破當(dāng)前業(yè)務(wù)的發(fā)展瓶頸。功夫不負(fù)有心人，截止2014年12月12日，公司存款較年初時點(diǎn)新增2097萬元。湘能華磊光電股份有限公司4500萬元固定資產(chǎn)貸款的成功發(fā)放，再次刷新了同心路支行公司存款新增的戰(zhàn)報。隨后，國電電力湖南郴州風(fēng)電開發(fā)有限公司等公司存款也陸續(xù)到賬，為公司存款新增再添新功。數(shù)據(jù)一次次被刷新，是喜悅，更振奮了同心路支行征戰(zhàn)兩節(jié)的士氣。

    結(jié)束語

    兩節(jié)才剛剛開始，同心路支行將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)市分行2015年旺季營銷“走遍老朋友、尋找新朋友”主題活動方案要求，深入開展存量客戶挖潛和新客戶拓展活動，奪取旺季營銷全面勝利。