自COS_T系統(tǒng)上線以來，每天和主管對話最多的就是：某筆業(yè)務(wù)待處理時間過長，憑證系統(tǒng)自動驗印通過率低，重新觸發(fā)次數(shù)過多，退票率過高。經(jīng)過這么久的實踐，相信各位柜員都會有自己辦理COS_T業(yè)務(wù)的一些新的體會。怎樣才能更好的完成COS_T業(yè)務(wù)的各項指標呢？
首先我覺得審核憑證最為重要，憑證的質(zhì)量決定了COS_T業(yè)務(wù)的完成情況。憑證上的要素首先要完整，主件和附件一定要正確配套，對于組合憑證要多留心審查。出票日期是否在有效期，轉(zhuǎn)賬支票的收款人名稱與進賬單收款人是否一致，大小寫金額是否一致，付款賬號是否正確。對于字跡和小寫數(shù)字稍顯模糊，不能抱僥幸心理。
然后就是一定要仔細核對簽章，印鑒一定要清晰可見。蓋章時最好蓋在空白處。我行是代理國庫集中支付單位，每天財政直接支付憑證都有很多，印鑒都是同樣的，有時就會造成有些印鑒不是很清晰，批量掃描的話，印鑒不清晰的憑證就會退票。我多次上門與支付局溝通交流，經(jīng)常提醒他們及時對印章加油，對不清晰的印鑒及時在旁邊補蓋。減少印鑒退票的問題。
最后就是在辦理業(yè)務(wù)時一定要在提交前看清楚業(yè)務(wù)編碼，以免發(fā)生渠道錯誤的差錯。還有在提交前一定要看清楚收費的選項，選擇已收費的項目要提示主管授權(quán)，否則會退票。
總的來說，COS_ T業(yè)務(wù)是非常強大的，能極大的加快業(yè)務(wù)辦理的速度，提高工作效率。以后將會有更多的業(yè)務(wù)到COS_T系統(tǒng)中處理，我將努力學習COS_T業(yè)務(wù)新知識，總結(jié)辦理業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的一些問題，為更好的完成各項業(yè)務(wù)指標打下堅實的基礎(chǔ)。
