始于心，踐于行

    12月4日13時(shí)40分，正當(dāng)我換班下來，打算躺在椅子上休息時(shí)，從外面?zhèn)鱽泶筇媒?jīng)理的呼喊聲：黃維，黃維，有客戶找你！我快速地走出去一看，原來，是前些天我聯(lián)系的一位客戶，今天夫妻倆抽空一起過來辦理結(jié)算通借記卡。

    我趕緊接待他們到理財(cái)室坐下，倒了杯熱乎乎的茶給他們，寒暄了幾句過后，馬上拿出申請(qǐng)表指導(dǎo)他們填寫，由于之前已經(jīng)跟他們介紹過建行的產(chǎn)品以及需要填寫的單據(jù)，因此填單過程中也很配合，夫妻倆填完申請(qǐng)表差不多花了二十分鐘，倒也蠻高興的。接下來就是柜面操作了，先是開了兩張結(jié)算通借記卡，簽結(jié)算通套餐；再是簽電子銀行，聚財(cái)寶，跨行資金歸集，購買理財(cái)產(chǎn)品，幾乎能簽的都給簽了，沒有落下一個(gè)適合客戶的產(chǎn)品。

    業(yè)務(wù)辦完后，客戶高興的說：“以后我做生意的錢就一直從建行流動(dòng)了，有了這種卡，轉(zhuǎn)賬也省不少錢，又可以算定期的利息。”我接過客戶的話匣子說：“歐總，那您以后多多支持我們的工作！”一定，一定，他爽快的答道。送走客戶后，此時(shí)已經(jīng)是14點(diǎn)20分了，心想：在這寶貴的幾十分鐘里，雖然犧牲了自己的午休時(shí)間，但是維護(hù)好了客戶，又營銷了這么多產(chǎn)品，真值！