微笑服務(wù)從心開始

    微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感。“笑迎天下客，滿意在我行”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。因此，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。  

    在今后的工作中，我們要踏踏實(shí)實(shí)地把微笑服務(wù)更加細(xì)致、深入地貫徹到每一個(gè)服務(wù)崗位，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，鞭策每一位員工用心努力提高自身的服務(wù)水平，個(gè)個(gè)爭當(dāng)文明禮貌的形象標(biāo)兵。讓我們永遠(yuǎn)記住并付諸實(shí)踐那句名言吧：“你今天對顧客微笑了沒有？”