精準定位巧營銷

    分期業(yè)務(wù)向來是我行重要的中間業(yè)務(wù)收入來源。近期，分行更是推出了一系列優(yōu)惠政策鼓勵各網(wǎng)點積極營銷。“巧婦難為無米之炊。”這首先需要我們的客戶持有一張建行的信用卡。因此,大力發(fā)展分期業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)就是大力開展信用卡營銷,我覺得最重要的是找準客戶群體定位。以下兩類客戶雖然達到了我們營銷信用卡的條件，但在日常的工作中如果不稍加留心，往往成為我們營銷中的“漏網(wǎng)之魚”。

    一、代發(fā)工資客戶。在柜臺經(jīng)常會遇到客戶拿著一本存折“來幫我看看這個月的工資到了沒有？”接過存折輕輕一刷，如果看到有“統(tǒng)發(fā)工資”或“網(wǎng)銀代發(fā)”字樣，說明該客戶屬于我們的代發(fā)工資客戶，只要提供近三個月的代發(fā)工資清單，我們就可以為他申請一張信用卡了。

    二、理財客戶。年關(guān)將近，存定期的客戶也漸漸多了起來。按照我行的規(guī)定，連續(xù)六個月AUM值達到五千就可以申請辦理信用卡了。照此看來，其實大部分的定期儲蓄客戶完全達到條件。在快速準確地為客戶辦理完業(yè)務(wù)后，不妨多問一句“需要了解一下我行的信用卡業(yè)務(wù)嗎？”營銷，就這樣水到渠成了。

    其實每一位客戶都可能是我們潛在的分期業(yè)務(wù)客戶，提高信用卡進件量就是在擴大我們的分期業(yè)務(wù)客戶群。找準定位巧營銷，信用卡客戶增長了，分期業(yè)務(wù)自然水漲船高。