“沒有規(guī)矩不成方圓”。我深刻認(rèn)識到身為銀行員工,應(yīng)該切實(shí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,加強(qiáng)營銷和服務(wù)意識。因此,在工作中,我始終以一個(gè)合格的銀行職員嚴(yán)格要求自己,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶;始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能。雙基管理讓我深知合規(guī)操作并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),我們總覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們業(yè)務(wù)的發(fā)展。在雙基學(xué)習(xí)中,我真正懂得了各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來的,而是從實(shí)際工作中總結(jié)出來的,有的事情做錯(cuò)了就無法回頭,這有是血的教訓(xùn)。只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),才能保護(hù)自已,愛護(hù)同事,維護(hù)客戶的利益,實(shí)現(xiàn)我行的利益,業(yè)務(wù)拓展和嚴(yán)格依規(guī)辦理業(yè)務(wù)是相輔相成的。
學(xué)習(xí)雙基以來,無論辦理任何業(yè)務(wù),首先想到的是如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下想客戶之所想,急客戶之急,為客戶方便快捷地辦理業(yè)務(wù)。合規(guī)意識明顯提升,能做到依規(guī)辦理業(yè)務(wù)。在日常工作中對照“雙基”工作要點(diǎn),嚴(yán)格要求自己。如現(xiàn)金調(diào)撥、ATM雙人清機(jī)、加鈔、電子產(chǎn)品簽約、業(yè)務(wù)授權(quán)、雙人卡把、核對單證等違規(guī)問題得到了徹底根治。
在“雙基”管理中,盡管自身的綜合素質(zhì)得到了加強(qiáng),但我深知,“雙基”工作不是一朝一夕的功夫能做好的,而是一個(gè)永恒的主題。我相信,只要大家團(tuán)結(jié)一致,眾志成城,就可以把該項(xiàng)工作提高到新的臺階,做到風(fēng)險(xiǎn)防范和業(yè)務(wù)發(fā)展雙豐收。
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