根據(jù)建行湖南懷化市分行黨委的統(tǒng)一要求，我們深入開展了以解決“四風(fēng)”問題為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動。這次教育活動，我們始終堅持立足學(xué)習(xí)提高，加強黨性修養(yǎng)，著力解決部門黨員干部作風(fēng)方面的突出問題；深入貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，通過教育實踐，使大家經(jīng)受了一次嚴格的黨性鍛煉和洗禮，受到了一次黨的宗旨意識的再教育，達到了思想上有明顯提高，政治上有明顯進步，修養(yǎng)上有明顯加強，作風(fēng)上有明顯改變，工作上有明顯改進的效果。有力地推動我部工作的提高。
一、主要做法和特點
堅持從實際出發(fā)，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃，嚴密組織，分步推進，宣傳引導(dǎo)，狠抓落實，使教育活動具有特色、富有成效。
（一）組織落實、聽取意見
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。教育活動期間，分管領(lǐng)導(dǎo)多次聽取我們的教育活動情況匯報，審閱部門領(lǐng)導(dǎo)班子的對照檢查材料，提出了修改要求，參加專題民主生活會，對每個班子成員進行點評幫助。把群眾路線教育實踐活動作為一項重要政治任務(wù)和中心工作，集中精力抓緊抓好。認真履行了教育“第一責(zé)任人”的職責(zé)，保證了教育活動有序進行。為了搞好這次教育活動，部門多次組織學(xué)習(xí)群眾路線教育實踐活動實施方案，到各階段的教育計劃;從下發(fā)學(xué)習(xí)資料到各階段計劃安排，進行了周密的準備和安排，建立了教育考勤登記、典型宣傳報道等各項制度。二是思想發(fā)動深。教育活動期間，我們始終堅持用深入的思想發(fā)動統(tǒng)一大家的思想，提高大家的認識。教育領(lǐng)導(dǎo)小組做到了每個環(huán)節(jié)活動展開前，都要召開會議進行部署;每個活動完成后，都要召開會議進行總結(jié)講評;每個環(huán)節(jié)結(jié)束后，都要組織回頭看，確保活動效果。而且這些活動與分行教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組銜接很緊。大多是上面大會一結(jié)束，我們立即召開會議進行部署，迅速展開活動。各支部緊密結(jié)合自身實際，堅持把思想發(fā)動貫穿到教育活動的各個環(huán)節(jié)、各個步驟，在每個階段都要進行再教育、再動員、再部署，提出了具體要求。確保教育活動每向前推進一個環(huán)節(jié)，黨員干部的思想認識就提高一個層次。三是重點抓得實。這次群眾路線教育實踐活動，活動的對象重點是領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部;活動的主要內(nèi)容是解決“四風(fēng)”方面存在的突出問題。我們的所有教育活動，圍繞這兩個重點來展開。一方面，以“四風(fēng)”問題的22種表現(xiàn)為“鏡子”，認真“正衣冠”;另一方面，圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子和處以上黨員干部搞教育、搞活動，組織員工重新簽署《廉潔合規(guī)從業(yè)承諾書》；四是標準要求嚴。從教育領(lǐng)導(dǎo)小組到各支部，普遍建立了學(xué)習(xí)教育、檢查講評等各項制度，制定細化了教育活動實施計劃;集中教育活動有專人組織檢查，確保了教育活動“四落實”。在整個教育活動期間，堅持開門搞教育，廣泛征求群眾的意見，本著能改的立即改，能階段性改的要明確整改時限，確實改不了的要解釋政策、搞好宣傳。通過這些措施，使大家集中精力投入教育活動，許多同志一面按時學(xué)習(xí)，一面加班處理工作，有的自覺克服個人和家庭困難，堅持參加教育活動的全過程。
（二）、查擺問題、開展批評
群眾路線教育實踐活動，對象是領(lǐng)導(dǎo)干部，主角是基層，最終要看基層群眾對工作滿意不滿意，對活動滿意不滿意。我部圍繞完善產(chǎn)品，便利客戶、提升服務(wù)的要求，查找并解決貫徹“以客戶為中心”經(jīng)營理念不深入、市場反應(yīng)慢、效率低、客戶細分能力不強、客戶體驗不一致、產(chǎn)品創(chuàng)新機制不完善、綜合化服務(wù)能力有待提高等問題。認真落實首次接觸負責(zé)制，夯實基礎(chǔ)，改進服務(wù)，使服務(wù)客戶更加貼切，服務(wù)基層更加高效。
（三）注重統(tǒng)籌兼顧，用群眾路線教育實踐活動成果推動各項工作
深入開展群眾路線教育實踐活動，歸根到底是為了推動全面建設(shè)和各項工作。一是堅持把邊學(xué)邊改貫穿教育活動始終。不論是在教育的那個環(huán)節(jié)，始終要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部邊學(xué)邊改、邊議邊改、邊整邊改。對一些可以改、能夠改的問題，做到了立即改，見成效;對一些大家關(guān)注的敏感問題，深刻進行分析和思考，做好整改的準備。領(lǐng)導(dǎo)小組帶頭聽取各方面的意見，領(lǐng)導(dǎo)班子按照分工及時抓好整改落實。二是堅持從實際出發(fā)抓好整改。我們將征求到的意見，進行分類和細化，明確整改責(zé)任，區(qū)分整改情況，認真進行處理，確保各個問題有落實、有反饋。三是堅持在求實效上下功夫。把做好工作、履好職責(zé)，堅持把渠道分流、業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新作為改進服務(wù)、擴寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域、提高競爭力的重要手段，堅持把資產(chǎn)質(zhì)量的保證作為可持續(xù)發(fā)展的生命線，著力解決業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化、風(fēng)險內(nèi)控等方面的問題，切實提升科學(xué)發(fā)展和持續(xù)發(fā)展能力。
二、教育實踐活動的主要收獲和體會
這次教育活動，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞“四風(fēng)”問題，緊密結(jié)合自身實際，認真進行對照檢查和整改，取得了明顯成效。
（一）較好地解決了黨性修養(yǎng)鍛煉方面存在的問題，進一步增強了運用理論武裝的自覺性
教育中，黨員普遍反思了黨性修養(yǎng)鍛煉不夠好的一些表現(xiàn)。主要是：有的不善于從政治和全局上觀察處理問題，黨性觀念不夠強，宗旨意識不夠牢等等。大家挖根源、論危害，進行理想思考和深入剖析，深刻認識到，根本問題是存在一定的形學(xué)習(xí)與實際生活相結(jié)合，堅持“知”與“行”式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的傾向和苗頭，核心問題是人生觀、價值觀、世界觀問題。理想信念的堅定是最根本的堅定，理想信念的動搖是最危險的動搖。而理想信念的樹立需要先進的、正確的理論思想來支撐。理論是思想的指南和行動的先導(dǎo)。信念堅定不堅定，黨員意識強不強，是由所具備的理論基礎(chǔ)和所形成的思想觀念決定的。同時，還要把理論的統(tǒng)一，“說”和“做”的統(tǒng)一。不能停留在從理論到理論，從書本到口頭，而是必須落實到實際行動中，堅持理論和實踐相結(jié)合，始終堅持用先進的理論觀點解釋現(xiàn)實社會中的問題。
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