什么是基礎(chǔ)?基礎(chǔ)是指事物發(fā)展的根本或起點(diǎn)。而同樣,基礎(chǔ)管理也是銀行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本手段,是銀行開展其他業(yè)務(wù)的根本所在。什么是基層?是負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工作的工作人員。銀行工作是由人來做,因此以人為本,才是科學(xué)的管理。如果沒有了基礎(chǔ)工作和基層人員的管理,銀行的運(yùn)營(yíng)就像無源之水,無本之木,喪失了自身的生命與活力,更談不上發(fā)展與壯大了。
作為建行基層工作的一員,戰(zhàn)斗在服務(wù)客戶的第一線,做的是最基礎(chǔ)的工作,因此我深刻認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)管理的重要性。
雙基管理的重要性體現(xiàn)在兩點(diǎn):
一是雙基管理保證了銀行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程。銀行就是一個(gè)企業(yè),基層員工的工作就像企業(yè)一線的生產(chǎn)活動(dòng)來完成銀行正常的運(yùn)作,使得銀行能順利的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展下去;鶎庸ぷ髅鎸(duì)著戰(zhàn)斗的第一線,其工作涉及的面十分廣泛,無論是對(duì)公還是對(duì)私,是會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)還是風(fēng)險(xiǎn)管理,有細(xì)致的分工也需要通力的協(xié)作,并且是年復(fù)一年的堅(jiān)持做,不論是基礎(chǔ)工作還是基層人員來說都需要具體且細(xì)致的管理。對(duì)雙基的管理正是確保了一線工作的穩(wěn)定與效率,從而從根本上保證了銀行的運(yùn)作。
二是基礎(chǔ)管理可以收集在基礎(chǔ)工作中收到的最真實(shí)的資料信息和數(shù)據(jù),為更宏觀的經(jīng)營(yíng)和專業(yè)管理提供了依據(jù)與方向。在基層的日常工作中,每天面對(duì)的客戶,每筆辦理的業(yè)務(wù),每個(gè)處理的數(shù)據(jù)都組合成了最真實(shí)的資料與內(nèi)容,這些由基礎(chǔ)工作和基層工作人員所提供的信息和數(shù)據(jù),正是銀行管理運(yùn)營(yíng)所依賴的信息來源。而決策者正是通過對(duì)這些信息分析處理,來得出結(jié)論和做出計(jì)劃,可以說雙基管理是宏觀管理決策的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
我想不光是身居廟堂之高的管理工作者,我們做著基礎(chǔ)工作身處基層的工作人員,也不應(yīng)也不能忽視雙基管理的重要,只有在認(rèn)識(shí)上明白自己所處的位置和所肩負(fù)的職責(zé)與使命,才能更加有活力與動(dòng)力去奮斗在自己現(xiàn)有的工作上去。