贈(zèng)人玫瑰，手有余香

    有一位老人，60來歲，每次拄著拐杖，獨(dú)自一人來我行辦理業(yè)務(wù)。每次進(jìn)來，她都會(huì)客氣的問你：“女孩，你好,請(qǐng)幫我看看工資到了嗎?”我們的同事都很照顧她，每回她緩慢的來到我行門口時(shí)，都會(huì)被大堂和保安早早的發(fā)現(xiàn)并及時(shí)迎上前去幫助她，引導(dǎo)她慢慢的坐下，然后微笑著詢問她需要辦理什么業(yè)務(wù)。如只是補(bǔ)登存折，我們便會(huì)直接帶她到補(bǔ)登機(jī)補(bǔ)登。如果是辦理其它業(yè)務(wù)，我們則會(huì)攙扶她到服務(wù)窗口，耐心指導(dǎo)她輸密碼及核對(duì)所取金額。很快她就辦完了業(yè)務(wù)，臉上也露出了滿意的笑容，連連稱贊“建設(shè)銀行服務(wù)真好，替我們想的很周到，真是太感謝你們了！”有時(shí)有一位30歲左右的聾啞人到我們行來辦理業(yè)務(wù)，他一般會(huì)自己帶個(gè)本子寫個(gè)條，告訴我們要辦理什么業(yè)務(wù)，因?yàn)樗�聽不到，我們也�?huì)寫個(gè)條提醒他如何操作。其實(shí)這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)，但是每次他辦完業(yè)務(wù)都會(huì)對(duì)我們豎起個(gè)大大的拇指，溫暖他的同時(shí)，也溫暖了我們。
   
    到銀行開戶、填表、憑密碼存取錢…這一些在普通人看來再簡(jiǎn)單不過的銀行手續(xù)，對(duì)他們來講卻非常麻煩，辦理業(yè)務(wù)時(shí)可能有種種的不便，但是我們的貼心服務(wù)，可以減少他們的不便。贈(zèng)人玫瑰，手有余香。也許我們送人一把雨傘，與他就是一個(gè)晴天；也許我們送人一滴清水，與他就是一片海洋；也許我們送人一縷輕風(fēng)，于他就是一個(gè)春季；也許我們送人一點(diǎn)溫暖，于他就是幸福一生。