梅花的芳香是由苦寒中孕育出的，就像珍珠是蚌的痛苦的結(jié)晶，彩虹是暴風(fēng)雨的產(chǎn)物一樣。只有經(jīng)過(guò)苦澀和艱辛才能結(jié)出碩果。
雙基也是這樣，如柜面工作繁瑣重復(fù)，在業(yè)務(wù)嫻熟的同時(shí)，還得做到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，更要注意風(fēng)險(xiǎn)防范。稍不注意都有可能是錯(cuò)誤的來(lái)源，但是雙基是構(gòu)建銀行內(nèi)部管理的兩大基礎(chǔ)。立足雙基，是我行穩(wěn)步發(fā)展的保障，也是實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值的廣闊平臺(tái)。
雙基雖苦，但是必要。比如操作細(xì)節(jié)的注意可以提升我們工作的質(zhì)量和效率，避免差錯(cuò)的發(fā)生；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度可以造成雙贏，增加客戶的好感，業(yè)務(wù)更加容易進(jìn)行，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)壓力也大為減輕；風(fēng)險(xiǎn)防范可以減低資金風(fēng)險(xiǎn)等等。
如何做好這一切呢？我覺(jué)得，在日常工作中，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度來(lái)操作，養(yǎng)成良好的習(xí)慣；對(duì)待客戶注意優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，迎來(lái)送往，注意細(xì)節(jié)，以客戶為本，一切以客戶為先，讓客戶感受到我行員工服務(wù)的熱忱，以后的工作也能方便展開(kāi)，造成雙贏；同時(shí)，做好工作的前提我們必須努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
雙基雖苦，但是以誠(chéng)懇的心去體會(huì)去感悟，你會(huì)發(fā)現(xiàn)苦澀之后的芬芳。成功以后的喜悅。
