2014年度,湖南省ETC計(jì)劃發(fā)卡100萬張。截至2014年12月31日,建行湖南省分行ETC發(fā)卡73.27萬張,獨(dú)家完成計(jì)劃的73.27%,同業(yè)穩(wěn)居第一;衡陽分行ETC發(fā)卡4.85萬張,在全省22個(gè)地市行中勇奪第二,取得了可喜的成績。
成績的取得,個(gè)人認(rèn)為主要得益于以下三個(gè)方面:
一、高度重視,精密布署
ETC業(yè)務(wù)推出以來,衡陽分行充分認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)業(yè)務(wù)的重要性,在第一時(shí)間將此項(xiàng)業(yè)務(wù)定位為2014年度的“一把手工程”。分行多次召開專題會(huì)議,成立了由公司部牽頭的營銷競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)營銷進(jìn)度不斷完善營銷方案,多次召開ETC業(yè)務(wù)營銷動(dòng)員大會(huì),在全行統(tǒng)一思想,鼓舞斗志,凝聚員工共識(shí),營造營銷氛圍,要求把ETC業(yè)務(wù)做成常態(tài),做出特色,讓衡陽人民辦理ETC就想到建設(shè)銀行,在全行上下思想上達(dá)成高度統(tǒng)一,形成營銷合力。
二、大力宣傳,全員上陣
ETC業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,很大程度上得益于宣傳的力度和效果。衡陽行營銷人員抓源頭、抓渠道、在衡陽市廣泛造勢(shì),形成了見到客戶“言必營銷ETC”的氛圍。為了讓ETC業(yè)務(wù)深入人心,衡陽分行所有辦公電話鈴聲全部換成ETC業(yè)務(wù)廣告鈴聲;通過與高速管理局、洗車點(diǎn)、汽車4S店的溝通合作,印制ETC宣傳欄、小卡片、小貼士等,請(qǐng)求這些源頭客戶的工作人員對(duì)往來的車主給予發(fā)放資料。對(duì)中高端客戶通過電話、短信等形式,開展地毯式營銷,確保每一位中高端客戶,全部安裝建行ETC。如此多措并舉,全民總動(dòng)員,發(fā)動(dòng)親戚的親戚,朋友的朋友,全民營銷ETC,在衡陽分行掀起ETC的營銷熱潮。
三、考核到位,激發(fā)潛能
ETC營銷能取得較好成績,還得益于考核到位。新年伊始,衡陽分行就確定了“任務(wù)分解、考核及時(shí)、按月兌現(xiàn),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的方針政策,做到天天考核,日日通報(bào)。每天,全行網(wǎng)點(diǎn)都可在網(wǎng)站上看到自已所到支行在全分行的排名,每月初,ETC營銷費(fèi)用兌現(xiàn)到人,最大限度調(diào)動(dòng)了全行員工的積極性,激發(fā)了營銷潛能。
自古以來,“百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng),借海揚(yáng)帆奮者先”!成績只能代表過去,未來更需努力。ü静浚