如今,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá),媒體眾多紛雜,雖然有各種騙術(shù)被曝光,但是仍有部分客戶會(huì)被一些多次曝光的老套騙術(shù)迷惑,以至于上當(dāng)受騙。近期,一位中年憨厚的客戶急匆匆跑到本網(wǎng)點(diǎn)說自己工資卡里的錢莫名其妙沒了,只剩6毛錢。我先穩(wěn)定客戶的情緒,然后帶領(lǐng)他查詢了交易明細(xì),確實(shí)發(fā)現(xiàn)其資金在近兩日內(nèi)有7筆變動(dòng),其中有5筆是轉(zhuǎn)入支付寶,有2筆是從支付寶轉(zhuǎn)入工資卡。憑經(jīng)驗(yàn),我首先判斷應(yīng)該不是密碼泄露或者手機(jī)丟失這類案件,應(yīng)該是家里人用其工資卡在網(wǎng)上交易了。但是,客戶堅(jiān)決否認(rèn)說自己和其愛人從來都不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò),而且這幾天卡放在家里也沒使用過,身份證、手機(jī)也都從來沒掉過。我進(jìn)一步詢問客戶小孩多大,是否用過其工資卡,并提醒他可能是小孩用其卡在網(wǎng)上有交易過。雖然客戶一開始也總是咬定其小孩不會(huì)用這些,但是在我的極力勸導(dǎo)下,他還是回去詢問了其上初二的兒子并把他帶到了網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)小男孩的描述,我初步估計(jì)是一起很老套的兼職詐騙案,并讓他將聊天信息找出來給我看。原來是騙子給小男孩發(fā)了一個(gè)鏈接,說可以給他一個(gè)兼職工作,只需打開鏈接按照步驟操作即可。然后引導(dǎo)他不斷往支付寶里充值,再購買東西,說這是刷單,且要交易達(dá)到多少金額才能將錢返回其賬戶并付其工資。由于小男孩第一次使用支付寶,給騙子轉(zhuǎn)賬過程中出現(xiàn)了兩次錯(cuò)誤操作把錢轉(zhuǎn)回了工資卡,但在騙子的指導(dǎo)下最后還是陸續(xù)將資金成功轉(zhuǎn)給了騙子。了解過程后,我立即讓小男孩登陸其支付寶給我看是否資金已全部轉(zhuǎn)出,發(fā)現(xiàn)其支付寶里還有1700元,就趕緊指導(dǎo)他把資金轉(zhuǎn)回其父親的工資卡里,從而追回了這1700元的資金。
我將小男孩受騙和資金丟失的過程給客戶一清二楚地講了一遍,也給他們父子倆講了一下其他一些常見和最新的各種騙術(shù),尤其叮囑小男孩不要輕易點(diǎn)擊一些莫名網(wǎng)站或者QQ上的鏈接?蛻綦m然追回1700元,但也損失了1300多元。臨走的時(shí)候,他連聲道謝,還說給我們添麻煩了。望其純樸的背影離去,總覺得我們在風(fēng)險(xiǎn)提示和風(fēng)險(xiǎn)防范這一環(huán)節(jié)的工作十分重要,責(zé)任也重大,就算是再老套的騙術(shù)也不容一絲忽視,柜面上或者大堂里要多一個(gè)心眼,盡可能地多提醒客戶警惕這些常見的、不常見的新老騙術(shù)。
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