雙基需從細小做起

    每天下午聽到打印機有節(jié)奏的敲打聲響起，我們柜員的心情也一定是激動而且迫不及待的，因為把流水勾完，我們就稍稍輕松一下了�？墒沁@個看似簡單而又單純的活兒其實容不得我們半點馬虎，不管如何歸心似箭，如何疲憊勞累，把握好勾流水這個環(huán)節(jié)始終使我們把控風險的強有力武器。

    監(jiān)控室似乎是每個人都去過的地方，我這一次進去是為了找尋一張取款憑條。一個客戶開了本儲蓄存折，當時辦儲蓄存折的時候我是選轉賬直接用卡刷的3000元，下班后勾流水里面的3000元誤以為就是開戶憑條上打出來的3000元 。當時勾的時候也沒多想這3000元是怎么來的，于是導致了我的原始憑證被客戶拿走，好在最后從客戶手中找回了那張原始憑證，也算是有驚無險，不過確實給我上了大大的一課。

    作為柜員，經辦業(yè)務的過程中精神必須保持高度的集中，保證業(yè)務操作沒問題，而流水是我們一天工作下來最詳細的記載，是我們用以核對原始單據是否真實、準確存在的依據，簡單而機械跟著流水數(shù)據勾相應流水是不到位的，必須要在腦海中清楚認識到這是一筆什么業(yè)務，形成一個完整的畫面，在審核相關要素是否填寫到位。我們沒有辦法保證每個人的記憶都是準確無誤的，當客戶因為記憶出錯與銀行發(fā)生糾紛時，調出原始憑證影像就是一個鐵證的存在，是對我們最好的保護。因此，把好回家最后一道關，切莫心急，切莫掉以輕心，仔仔細細檢查完每一張憑證，然后跟著流水核對當天的所經辦的業(yè)務，確保準確無誤才能完成當日本職工作。