為貫徹落實(shí)河西支行“雙基”管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)活動(dòng)方案,師大支行多管齊下,于理論上,堅(jiān)持思想先行、狠抓學(xué)習(xí)教育;于實(shí)踐中,細(xì)化考核指標(biāo)、全面提升基層基礎(chǔ)管理。為應(yīng)對(duì)存款流失的巨大壓力、迎接即將來(lái)臨的兩節(jié)營(yíng)銷,師大支行全行動(dòng)員、集思廣益,從思想上和行動(dòng)上部署兩節(jié)營(yíng)銷工作。
一、以學(xué)習(xí)為先導(dǎo),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。
一是加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)、做到潛移默化。二是加強(qiáng)警示教育、筑牢思想防線。三是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)能力。
二、以制度為基石,強(qiáng)化執(zhí)行效果。
其一,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究機(jī)制,規(guī)范操作流程、細(xì)化積分標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)考評(píng)方式、嚴(yán)抓案件防控,對(duì)常犯常新的錯(cuò)誤加大處罰力度,發(fā)揮紀(jì)律問(wèn)責(zé)的警醒作用;其二,重視制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;其三,制定詳細(xì)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo),采取“領(lǐng)導(dǎo)牽頭、成員參與、分組考評(píng)、橫向競(jìng)爭(zhēng)”的方式,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用與績(jī)效考評(píng)的激勵(lì)作用,充分激發(fā)員工的工作熱情,努力提升員工的工作效率和工作質(zhì)量。
三、以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),部署兩節(jié)營(yíng)銷。
其一,要求客戶經(jīng)理積極主動(dòng)地外出營(yíng)銷,認(rèn)真做好優(yōu)質(zhì)客戶的回訪工作,維護(hù)好與中高端客戶的關(guān)系;其二,采取“大堂制勝”戰(zhàn)略,要求大堂經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理利用重點(diǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷挖轉(zhuǎn)同業(yè)中高端客戶,積極拓展新市場(chǎng),壯大現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模;其三,要求柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中積極挖掘客戶需求,有效引導(dǎo)客戶存款,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。(師大支行)