隨著我國經(jīng)濟(jì)金融的發(fā)展，信用卡已成為一種新的信貸方式走進(jìn)中國金融市場。各大銀行陸續(xù)推出了針對不同群體的信用卡業(yè)務(wù)，不例外，作為中國建設(shè)銀行的員工，我們也將推銷信用卡作為一項主要的任務(wù)。
說到信用卡，不得不說到營銷技術(shù)，在推銷的過程中我一直把自己不滿意的成果歸咎于自己是一名新員工，認(rèn)為自己經(jīng)驗不足是理所當(dāng)然，卻從未想過要怎么樣抓住推銷的技巧和精髓。直到后來開始說有任務(wù)了，我才徹底重視起來。因為沒有任何營銷經(jīng)驗，看到同事們又有很多收獲，我變得更加急躁、不知所措，急切的想要看到收獲的心讓我對每一位客戶都使用9212交易代碼去查詢顧客是不是預(yù)審批，一發(fā)現(xiàn)是預(yù)審批客戶我就會深吸一口氣然后嘴巴像連珠炮似得噼里啪啦一頓狂說信用卡的好處，同事都說看我的樣子像是搞傳銷的一樣。可是每次顧客都是看著我一兩秒，然后淡淡的說一句：“不辦”。那段時間我深受打擊，也不斷的向同事們請教營銷的方法，但是似乎一點都不起作用。一個禮拜中我問了不下三十個人，卻沒有一次是成功的，弄得我壓力好大。不過還好這些都沒有打擊到我的積極性，我還是不停的向客戶營銷，每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。慢慢的，我總結(jié)到了一些經(jīng)驗。有時候說話要注意方法，不要顯得那么急切，似乎不經(jīng)意的說一句，自然一點的營銷更容易讓客戶放下心里防備，也更容易成功一點。所以說，常態(tài)營銷是我們必須堅持做到的，這不僅能讓我們積累經(jīng)驗，更可以讓我們在今后營銷的道路上顯得從容不迫。
好不容易在信用卡的事情上終于有了些起色，我們又有了新的任務(wù)——煙草龍卡。這跟營銷信用卡不一樣，在柜臺上根本很難找到目標(biāo)客戶。所以我們只能在下班時間出去掃街，挨家挨戶的去找，去介紹。一開始，我不敢一個人外出營銷，總喜歡晚上的時候約人結(jié)伴出去掃街。但是晚上成效似乎不大，因為顧客總是會對我們產(chǎn)生懷疑，說第二天去銀行看看再說，但是到最后總是會不了了之。在看到同事利用白天外出營銷并且又不小的收獲時，我也心動了。一次上完上午班之后我決定一個人出去碰碰運氣。起初，我會在店門口徘徊猶豫好久要不要進(jìn)去，在經(jīng)歷了激烈的內(nèi)心煎熬之后，我還是鼓起勇氣進(jìn)店詢問。慢慢的，我似乎沒那么恐懼了。幸運的是那天命中率很高，不一會兒的功夫就搞定了兩張。同事們看到我們的小收獲似乎也變得更加積極起來，從那天開始我們都抓緊時間，一下班早早的把憑證弄完就出去掃街，正常班的同事中午也不午休了，到處走街串巷。松柏很小，沒幾天的功夫就被我們?nèi)繏吖饬恕５阶詈笞兂闪宋覍嵲跓o處可去，好在也艱難的完成了任務(wù)。在只需要完成一半煙草龍卡任務(wù)的時候，我們網(wǎng)點的所有人就都完成了全部任務(wù)，這也算是一個小驕傲呢。這讓我們有更多的精力去完成其他任務(wù)。
在這次營銷煙草龍卡是事情上，讓我深刻的感覺到，凡是都不能拖延，早起的鳥兒有蟲吃，再拖下去，一些很好的機(jī)會就都會被其他人發(fā)現(xiàn)。并且，經(jīng)驗是積累出來的，欲速則不達(dá)。在完成任務(wù)的過程中，不要一味的追求成功，有舍有得。此外，我們也要多一些勇氣和自信，不要懼怕困難和失敗，因為這些都是讓我們成長的寶貴財富。
以上這些都是我在這段時間關(guān)于信用卡營銷所得到的感想，我希望通過總結(jié)我能有所進(jìn)步，且在以后的工作中能更加積極面對所有的事情。（常寧支行）
