“歲老根迷壯，陽驕葉更陰。”她，資歷深厚卻依然事必躬親，親力親為；
“莫道桑榆晚，為霞尚滿天。”她，天命之年卻依然風雨無阻，開疆辟土。她，就是年過半百，卻依然堅守一線的社保支行個人客戶經理吳敏。
愛工作、愛同事，最愛的還是客戶
在社保支行一線崗位上，每天迎接著來來往往的客戶前來辦理業(yè)務。有的客戶蠻橫不講理對著她破口大罵、有的客戶找錯部門卻反倒對她多有埋怨，但她從來都是盡力安撫客戶，平心靜氣解釋。她咽喉不好，卻總是熱心助人凡事講個明白。每次聽到她嘶啞的卻仍舊費力放大的聲音我就覺得心疼。我總說：“吳大姐客戶弄不懂的退休、養(yǎng)老政策這和我們銀行沒有關系，您少說幾句，直接讓他去樓上社保局問吧。”可她總是說：“他們很多都可能是我們我們社保支行的養(yǎng)老金客戶，樓上部門科室多他們搞不清楚，跑來跑去不方便，我能夠知道一點就多告訴他們一點，省的他們費力費時。”
作為網點最資深的客戶經理，她本可以享受優(yōu)待中午休息，可是每當她中午輪休時，她總是放棄休息主動接過大堂。她說“你們年輕伢正是睡不醒的年紀，回去休息吧！我老太婆反正也是瞌睡少，值大堂正好”�？晌覀兌贾绤谴蠼愕耐汝P節(jié)受過傷，站大堂對她來說是非常大的考驗。并且作為客戶經理她也已經忙碌了整整一個上午我們也心疼吳阿姨不希望她為我們犧牲更多。因此每天中午在我們社保支行網點總會看到大家爭先恐后請值大堂的情景。
她總看別人還需要什么，她總問自己還能多做些什么。在嘈雜的大堂有她，社�？▽９穹⻊沼兴�，為ATM加鈔有她，網點拿鑰匙開關門有她，她越平凡，越簡單，越彰顯簡單的偉大。
風華正茂是拓荒者，天命之年仍當領跑人
每一次外出營銷前她都備齊資料、做好功課；每一次營銷中她都能一針見效、挖掘商機。每一天她都能在熙熙攘攘前來辦業(yè)務的客戶中找尋到目標客戶，發(fā)展為網點的VIP。每一天每件事她都是有條不紊，得心應手。從業(yè)30多年，從簡單的記賬和復核開始到制定理財計劃和聯(lián)系理財客戶，從會計主管開始到客戶經理。別人離開的時候，他留下來，別人收獲時，她還在耕耘。從社保成立之初的從零開始到現在的一般性存款規(guī)模達43939萬元，客戶13.27萬戶（位居荊州分行城區(qū)行首位）。她在社保支行這片熱土上開疆辟土，披荊斬棘。青絲化白發(fā)，依舊鐵馬冰河。
從業(yè)30年來，她用她的嚴謹、認真為自己贏大了一大批優(yōu)質客戶，但她從不滿足已有成績，不斷拓展客戶。她兢兢業(yè)業(yè)的遵循著“要做就做的最好的”座右銘。她不知疲倦的奔走，卻總給我們留下激情燃燒的背影，前方是他必賦的拓展客戶的使命，身后是讓她驕傲的社保支行。
三十年對建行的堅守，她站成了一塊礁石，任憑風吹浪打，無愧于青絲白發(fā)。她深知客戶經理肩上的責任對網點比天大，她心中自有一片海。在那里，拼搏的風帆不曾落下。不僅有遠大的抱負，更有廣闊的胸襟，沒有華麗的說辭，只有純凈的靈魂。
吳大姐是我們年青人學習的楷模，更是社保支行這個團隊的寶貴財富。懷著敬仰的心情，我們要說：您辛苦了！謝謝您！
