雙基工作就是基礎(chǔ)工作和基層工作，看似微不足道，卻是建行發(fā)展?fàn)I運(yùn)的關(guān)鍵，是建行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的基石。只有做好基礎(chǔ)工作和基層工作，才能在合規(guī)的道路上越走越遠(yuǎn)。
作為一線員工，我們的每一次失誤，如果不進(jìn)行及時(shí)糾正，那么小錯(cuò)也會(huì)釀成大錯(cuò)，給客戶帶來(lái)?yè)p失，給建行抹黑，最終害人又害己。銀行工作事無(wú)巨細(xì)，每一件事都是極為重要，每一個(gè)崗位都是不可或缺的，按流程和規(guī)章制度辦事，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，至關(guān)重要。
作為大堂經(jīng)理，第一時(shí)間接觸客戶。按照雙基管理的各項(xiàng)要求，辨識(shí)客戶，分流客戶，挖掘潛在客戶，引導(dǎo)客戶正確使用自助設(shè)備，時(shí)刻提醒客戶注意使用自助有可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要做好業(yè)務(wù)顧問(wèn)和柜員的督導(dǎo)工作：業(yè)務(wù)顧問(wèn)要提高營(yíng)銷意識(shí)，做好產(chǎn)品營(yíng)銷，根據(jù)客戶需求推薦適合的產(chǎn)品，即時(shí)對(duì)客戶尤其是使用電子銀行和購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)防范提示，提高為客戶管理資產(chǎn)的能力；高柜人員要更好地服務(wù)好客戶，并在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中時(shí)刻牢記合規(guī)兩字，將關(guān)鍵操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)牢記于心。
當(dāng)今，我們身處在一個(gè)信息化的時(shí)代，每一天都會(huì)有新知識(shí)，新事件產(chǎn)生，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，時(shí)刻防范風(fēng)險(xiǎn)，才能跟上建行業(yè)務(wù)發(fā)展的腳步。日常工作中，要培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，嚴(yán)于律己，合規(guī)操作，確保雙基工作的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。
