審慎把握，堅(jiān)決執(zhí)行

    今天中午輪到我值大堂班，中午一點(diǎn)左右時(shí)打門口進(jìn)來(lái)一位60多歲的老婆婆，手里拿著存折在門口朝大廳里張望，見(jiàn)到此景我朝她走去問(wèn)道：“婆婆，請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)？”婆婆揚(yáng)了揚(yáng)手里的存折說(shuō)：“我想看看錢到了沒(méi)？”，我以為是來(lái)上折子的客戶就帶老人家來(lái)到了綜合機(jī)上準(zhǔn)備補(bǔ)登存折，婆婆一邊跟著一邊就絮叨著：“省社保來(lái)了電話，說(shuō)是要給我打3360元錢，說(shuō)是特別發(fā)放的，我就來(lái)查查，看看是不是來(lái)了...不過(guò)她好像說(shuō)要再交500的什么費(fèi)就可以領(lǐng)到錢了...”聽(tīng)著婆婆的話，我有點(diǎn)狐疑，莫不是遇到騙子了，于是一邊給婆婆登折子，一邊問(wèn)婆婆以前有沒(méi)有交過(guò)社保，婆婆回答說(shuō)沒(méi)有。存折從機(jī)子里退出來(lái)顯示無(wú)交易明細(xì)補(bǔ)登，我心下確定了婆婆是遇到騙子了，于是向婆婆詳詢了當(dāng)時(shí)的情況，并告知婆婆我的推斷，婆婆起初是不完全信的，于是我向婆婆要了手機(jī)，按當(dāng)時(shí)的號(hào)碼回?fù)芑厝ィ�很快�?duì)方便接聽(tīng)了電話，當(dāng)著婆婆的面我開(kāi)了揚(yáng)聲器，在幾個(gè)問(wèn)題的追問(wèn)下，對(duì)方馬上就露了餡掛了電話，于是，一場(chǎng)騙局就被揭穿，婆婆也恍然大悟。婆婆走時(shí)對(duì)我們表示了感謝，感謝我們的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，否則，她可能就要為她的“好運(yùn)”付出代價(jià)�？粗�婆婆走遠(yuǎn)的身軀，佝僂著，蹣跚著，這樣的老人也許一輩子或兢兢業(yè)業(yè)，或節(jié)衣縮食，才攢下一些積蓄，人到暮年，老眼昏花，反應(yīng)遲鈍，很容易上當(dāng)被不法分子鉆空子而造成損失，但這樣上當(dāng)?shù)闹心耆�、年輕人，也不乏有人在，他們上當(dāng)大都是因?yàn)閼阎鴥e幸的占便宜的心理，殊不知，這些“好運(yùn)”其實(shí)是引他們上鉤的魚(yú)餌，貪圖便宜帶給他們的想必都不會(huì)是太愉快的記憶。

    作為銀行工作人員，一方面我們有責(zé)任有義務(wù)提醒客戶，不要輕信有回報(bào)的短信和電話，在知道他們遇到相似情況時(shí)要及時(shí)阻止事件發(fā)生，另一方面我們也應(yīng)當(dāng)保持一顆更審慎的心，不要以為我們不會(huì)傻到相信這類短信和電話，就真的認(rèn)為自己可以杜絕風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，也許是因?yàn)樾庞每ㄈ蝿?wù)，找朋友完成任務(wù)時(shí)出于對(duì)朋友的信任而未對(duì)申請(qǐng)表的三親見(jiàn)做到嚴(yán)格執(zhí)行，從而被人鉆了空子，亦或者是因?yàn)閷?duì)單位財(cái)務(wù)人員的熟悉，而在一些業(yè)務(wù)上的給予了格外辦理......我們從不缺乏規(guī)章制度的管理和業(yè)務(wù)流程的督導(dǎo)，我們更需要的是一顆把握風(fēng)險(xiǎn)的審慎心和堅(jiān)決執(zhí)行的態(tài)度。