近段時(shí)間，電視經(jīng)常報(bào)道，哪里樓房垮塌，哪里又大橋垮塌，死傷是滿目凄涼，現(xiàn)場(chǎng)觸目驚心。人們痛定思痛，樓房和大橋都是關(guān)系民生的基本工程，發(fā)生事故，豈不就是當(dāng)初建設(shè)時(shí)沒有把握基礎(chǔ)那一關(guān)。今年以來，桃花侖支行業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有升，與此同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)防控也絲毫沒有放松。為了應(yīng)對(duì)日常業(yè)務(wù)操作過程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控檢查機(jī)制，加強(qiáng)每一個(gè)柜員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
一、通過培訓(xùn)、教育等多種方式，切實(shí)提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使所有員工了解操作風(fēng)險(xiǎn)，培養(yǎng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性。著重強(qiáng)調(diào)了我們?nèi)粘９ぷ髦幸恍┬〖?xì)節(jié)。例如：離柜鎖屏鎖證鎖箱，堅(jiān)持每天上班前、中午、晚上下班前三次由業(yè)務(wù)主管參與的對(duì)庫(kù)，日終需要雙人核對(duì)單證，雙人交接錢箱，交庫(kù)時(shí)需要輸密碼，看清保安公司的車牌等等。這都是一些小事，但是工作中，我們往往容易忽視很多小細(xì)節(jié)，致使工作出現(xiàn)紕漏，這是得不償失的事。只有天天堅(jiān)持把每一件小事做好，養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣就會(huì)成自然，才能更好的把握住辦理業(yè)務(wù)過程中間的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這樣才能夠更好的做好風(fēng)險(xiǎn)防范。
二、梳理關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，明確風(fēng)險(xiǎn)控制措施。針對(duì)我們柜員經(jīng)常需要辦理的沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格審核，不允許因?yàn)榭蛻舻脑蜻M(jìn)行沖正，對(duì)因?yàn)楣駟T本身辦理錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)，也需要客戶本人提供身份證客戶簽字才能辦理。還有對(duì)于重新認(rèn)證的業(yè)務(wù)，需要將原憑證作為附件，同時(shí)讓客戶本人簽名，這樣能最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)，也能夠減輕我們柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)。
三、加強(qiáng)對(duì)開戶資料的完善和整理，更好的開展下一步工作和應(yīng)對(duì)今后的檢查。我行雖然對(duì)公存量賬戶不是很多，但資料因?yàn)槟甏眠h(yuǎn)，存在證件過期未能及時(shí)補(bǔ)齊，以及聯(lián)系方式變更導(dǎo)致聯(lián)系不到客戶等等情況。為此，我行特意加班加點(diǎn)進(jìn)行賬戶清理，登記了公司客戶的信息，同時(shí)也讓我們柜員更好的了解客戶，熟悉客戶，健全客戶檔案，使我們以后找資料更加方便。
四、加大對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。每周五的晨會(huì)定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，需要員工有熟練高超的業(yè)務(wù)技能以防范風(fēng)險(xiǎn)。我行加強(qiáng)對(duì)員工的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其盡快熟悉崗位各項(xiàng)要求、相關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，從而做到把握住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，把各項(xiàng)規(guī)章制度要求落到實(shí)處，以此真正起到相互監(jiān)督、相互制約的作用，有效控制風(fēng)險(xiǎn)隱患。
萬丈高樓平地起，打好基礎(chǔ)是百年大計(jì)。日常工作中，往往就是小問題里面蘊(yùn)含了大的風(fēng)險(xiǎn)。從今以后，我們應(yīng)該更加重視雙基管理，做好風(fēng)險(xiǎn)防范。從而達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的目標(biāo)。
