雙基管理永遠(yuǎn)在路上

    進(jìn)入旺季營銷后，我們既要保證在兩節(jié)營銷期間業(yè)務(wù)得到快速健康發(fā)展，同時(shí)跟進(jìn)“雙基”管理的工作也一點(diǎn)都馬虎不得。安全性、收益性、流動(dòng)性是互為支撐的三角，我們要切實(shí)抓住“雙基”工作要求，把規(guī)范做好，把服務(wù)做好，把風(fēng)險(xiǎn)防范落到實(shí)處。

    1、兩節(jié)營銷期間更加注重規(guī)范柜員操作行為。不能因?yàn)樵趦晒?jié)期間主推營銷產(chǎn)品，就忽視了平時(shí)應(yīng)有的規(guī)范，在辦理每筆業(yè)務(wù)的時(shí)候都應(yīng)該認(rèn)真審核，控制差錯(cuò)的出現(xiàn)，工作中加強(qiáng)責(zé)任心，恪守規(guī)章制度是最有效地自我保護(hù)。
   
    2、兩節(jié)營銷期間更加注重自身服務(wù)，真誠對人。在營銷旺季，客戶數(shù)量增多，大堂經(jīng)理難免會(huì)忙不過來，需要及時(shí)對客戶的不滿情緒進(jìn)行撫慰，針對客戶提出的業(yè)務(wù)要求的問題，應(yīng)細(xì)心及時(shí)的辦理和解答，把好的產(chǎn)品針對性的向客戶做推薦，真心誠意的為客戶著想。

    3、兩節(jié)營銷期間風(fēng)險(xiǎn)防范也不能懈怠。進(jìn)行基礎(chǔ)管理講評、員工違規(guī)行為管理辦法、規(guī)章制度等學(xué)習(xí)，來提高員工的案防意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)、規(guī)范操作意識(shí)、通過對關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查、制度流程的梳理、崗位職責(zé)的細(xì)化、強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，對出現(xiàn)的各種問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決，從案例中不斷提醒自己履職履崗。

    存款保險(xiǎn)制度的推出進(jìn)一步加大了市場經(jīng)濟(jì)下對銀行業(yè)的考驗(yàn)，在任何情況下落實(shí)“雙基”戰(zhàn)略，都能讓我行立于不敗之地。