截止到2015年1月25日，紅湘路完成銷售實(shí)物黃金雙節(jié)重點(diǎn)產(chǎn)品“賀喜金”計(jì)劃任務(wù)的200.22%，居市分行完成率第一位。自雙節(jié)營銷以來，紅湘路支行在新任領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，各項(xiàng)個(gè)人產(chǎn)品指標(biāo)都迎來了它們的春天，漲勢(shì)迅猛。而我作為貴金屬營銷專管員，更是學(xué)到了很多貴金屬營銷的技巧。
一、用心服務(wù)，細(xì)節(jié)致勝。
其實(shí)最開始我們也沒有找對(duì)方法，貴金屬營銷也一直沒有成效。但現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶尤其重要，我們客戶群中，有一批客戶對(duì)貴金屬收藏其實(shí)很感興趣，他們是有這個(gè)方向的需求，而我們要做的首先就是要先去了解客戶的喜好。平常辦業(yè)務(wù)時(shí)，多說一兩句，一旦發(fā)現(xiàn)客戶有收藏的興趣，或者有些客戶有特殊需要，比如過年了送孩子一個(gè)有寓意的金飾品之類的，我們就要記下來，有新的產(chǎn)品，便可以發(fā)個(gè)短信打個(gè)電話給客戶。
就好像這次的賀喜金，剛出來不久，劉行長和佘行長就帶頭給自己熟悉的客戶打電話，給客戶看了看圖片，客戶上午剛看到圖片，下午就會(huì)過來買。久而久之，客戶自己有需求了，也會(huì)主動(dòng)打電話來問，有沒有羊年的黃金，他們有需求。我們的產(chǎn)品，我們要宣傳好，客戶自然會(huì)過來問，買過一次，了解到我們的產(chǎn)品和服務(wù)，也會(huì)自然而然被吸引。
而細(xì)節(jié)之重要，更是體現(xiàn)在這次雙節(jié)貴金屬營銷中，這次貴金屬營銷，分行也以多重優(yōu)惠下發(fā)到支行，以方便營銷。我作為貴金屬專管員，由于郵件沒有看清，差點(diǎn)損失一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶。細(xì)節(jié)決定成敗，這次我也是深刻體會(huì)到了。
二、多學(xué)多問，齊力斷金。
最開始我們行在貴金屬營銷方式上不對(duì)，我們?cè)谶@之中問了很多做的好的支行。后來有客戶了，卻在業(yè)務(wù)上不熟練，辦業(yè)務(wù)時(shí)間長，貴金屬代碼不熟練等等。反映了我們自身很多不足。加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是第一步，打鐵還需自身硬。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)永遠(yuǎn)是營銷的基石。從一個(gè)柜員開始到我們所有的柜員都會(huì)熟練的看金價(jià)查庫存，為營銷也打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而紅湘路支行更是從領(lǐng)導(dǎo)到員工，每天都在營銷黃金，都在努力做各項(xiàng)產(chǎn)品，團(tuán)結(jié)一致。
當(dāng)然我們要學(xué)的要做的遠(yuǎn)不止這些，從業(yè)務(wù)到營銷，做的比我們好的支行還有很多。但我們紅湘路團(tuán)隊(duì)有信心有決心，做好每一次服務(wù)，完成好每一項(xiàng)指標(biāo)。
我們也更是相信，我們的小小的努力，會(huì)和建行所有員工的力量匯聚成一條大河，奔流不止，生生不息！
