在建行荊州松滋支行城關(guān)分理處,有三朵金花裝點(diǎn)著網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌,三朵金花的“三心服務(wù)”,街巷傳揚(yáng),花香四謚,花團(tuán)錦簇,美不勝收。
臘梅映雪--熱心大堂經(jīng)理張金麗
張金麗來自三峽人家,巴山夜雨養(yǎng)育了磊落大方的漂亮姑娘,碩士畢業(yè)后來到?jīng)斔,滿腔熱忱投入職場,她開口就有笑容的臉龐帶給千萬客戶的是熱情和溫暖,親和力讓每一位客戶都感到賓至如歸。
“您好!歡迎光臨建設(shè)銀行,請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)”。透亮的微笑、悅耳的普通話、熱心的問候,服務(wù)的魅力在于樂觀的性格、良好的職業(yè)素養(yǎng)。城關(guān)分理處有張金麗值大堂,快速準(zhǔn)確,分流通暢,井然有序。
報春花開--耐心柜員李秋云
2014年,高柜柜員李秋云榮獲松滋市第一屆金融行業(yè)“明星柜員”提名獎。她常年累月做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,深受客戶喜愛,獲獎的確實至名歸。記得有次一位老客戶進(jìn)行大額跨行轉(zhuǎn)賬,由于他喝高了酒怕弄錯,千叮呤萬囑咐點(diǎn)名請李秋云為他辦理,足可見李秋云的耐心服務(wù)得到了客戶的充分認(rèn)可。常有客戶來咨詢支付寶各種疑難問題,李秋云總是耐心地解答,盡自己所能幫助客戶。
木棉踏春---細(xì)心客戶經(jīng)理郭茜
客戶經(jīng)理郭茜曾經(jīng)榮獲省分行“青年崗位能手稱號”,她每日忙碌的身影總是能給網(wǎng)點(diǎn)帶來一道亮麗風(fēng)景,細(xì)心熱情是郭茜最優(yōu)秀的品質(zhì),一絲不茍的工作態(tài)度任誰說起都會贊不絕口,她維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)VIP客戶一百多個,對于不同需求VIP客戶,總能因人而異,把合適的產(chǎn)品、對應(yīng)的服務(wù)送給每一位客戶,她具備了超一流特質(zhì),運(yùn)用自如地解決VIP客戶的疑難雜癥,她細(xì)致入微的服務(wù)能力使客戶的忠誠度不斷提高,那里有郭茜,那里就有歡樂與喜悅。