我營銷信用卡的時候,遇到了好些問題,碰了好幾次壁。但是經(jīng)過支行王維、游洋、向舜華等前輩的指導(dǎo)培訓(xùn),我的信用卡營銷能力有了顯著的提高。于是,對于信用卡的營銷我總結(jié)出了三個方面的心得:
一、勤開口。在我請教如何營銷信用卡時,一直指導(dǎo)我的游洋姐告訴我,柜面信用卡的營銷其實就是僅僅一句話,客戶在辦理業(yè)務(wù)的時候,我們只要加一句信用卡的營銷話語,那么營銷的機會就來了。營銷是個具有挑戰(zhàn)性的工作,也是一個很容易的工作。我們作為主動的一方,要大膽地開口向潛在的客戶進行產(chǎn)品營銷。多開口能夠提高我們的口才,增強我們的自信心,養(yǎng)成良好的營銷習(xí)慣,自然而然地就能把產(chǎn)品營銷給客戶。
二、講重點。很多的時候本來想要辦一張信用卡的客戶看見申請表上密密麻麻一版,客戶嫌麻煩就拒絕辦理。遇到這種情況,我們銀城的智多星王維想出了一個解決辦法,我們可以通過信用卡網(wǎng)絡(luò)申請的方式來減少客戶需要填寫的項目,信用卡網(wǎng)絡(luò)申請確認(rèn)單的填寫遠(yuǎn)比常用的申請表方便,這樣我們不僅挽留了客戶還提高了辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、早準(zhǔn)備。 要營銷好信用卡,信用卡的表一定要在上班前就準(zhǔn)備好,放在隨手可以拿到的地方。發(fā)現(xiàn)潛在客戶,你及時遞上信用卡的表,往往讓客戶覺得你有一股無法拒絕的熱情,也大大減少了客戶考慮的時間。在遇到時間較長的復(fù)雜業(yè)務(wù),或者等待主管授權(quán)的時間,一張信用卡表既分散了客戶的注意力,又完成了信用卡的營銷。 常言說得好:只要思想不滑坡,辦法總比困難多。信用卡的營銷工作也是這樣,只要功夫深,再大的難題也會被磨成一根小小的繡花針。
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