“勤能補(bǔ)拙”這個道理我們從小就知道，但也僅止于知道。越長大才開始越能明白這個道理的現(xiàn)實意義。比如任務(wù)當(dāng)頭時，何以解憂？唯有勤奮！
有感于最近展開的信用卡聯(lián)動營銷活動，休息日都拿出來加班的大家那種熱火朝天的激情，我也按耐不住，投身到這股浪潮中去了。而由于良好的自我感覺建立在越摞越高的簽好字的客戶申請表上，我也變得越來越自信，越來越樂于做營銷，形成了這么一個比較好的良性循環(huán)。晨會上陳行長讓我組織語言“傳授心得”，真是不敢當(dāng)，但是仔細(xì)想想對比昨日種種，面對今日收獲表示不能藏私，而且似乎還是有那么一點套路可循的。下面小小的總結(jié)了一下我認(rèn)為很關(guān)鍵的三點與大家分享：
一、辦業(yè)務(wù)速度得快。如果時間拖得長，客戶等得不耐煩，后面排隊的客戶還催那就基本沒戲�？蛻舨粫犇阏f，你遭遇了挫折之后累積的挫敗感更會成為你接下來張嘴想營銷時貼在嘴上的封條，有口難言。
二、態(tài)度一定要好。最好能把“賓至如歸”這個詞完美演繹出來，最好能讓客戶打從心底覺得你就是他失散多年的二大爺。“親人啊”的感覺讓他愿意接受你，愿意聽你說，這給了你介紹產(chǎn)品優(yōu)點的機(jī)會。
三、而能不能把握住這個機(jī)會就要看接下來這一點。那就是一定要了解產(chǎn)品的各種屬性，不然你前期鋪墊得再好也白搭，找不到產(chǎn)品適合客戶的地方，切不中要害這一點很致命，因為最終你的目的還是要營銷產(chǎn)品，一定要能在最短的時間內(nèi)把客戶的需求和產(chǎn)品的優(yōu)勢連結(jié)到一起，這樣你就成功了一半。再加上你給客戶的親人般的信任感，事情自然妥妥的。
當(dāng)然還有最后也最重要的一點：我們的“售后”。讓客戶放心太重要，就像商城里出售的貨物一樣，“保修嗎？”都是我們買東西之前必問的項目，即使保修卡最后根本用不著，我們想要的就是一份安心而已。那么將心比心，不管你營銷的產(chǎn)品是什么，你都要帶給客戶一份信任。
關(guān)于這一點我有個自己的方法，就是不管客戶最后營銷成功了沒有我都會留下他們的聯(lián)系方法，并且派給他們一張我的名片。營銷成功的客戶我會說：“這是我的名片，上面有我的電話，您收好。等您收到卡片盡管給我打電話！后面的事情我都會協(xié)助您完成，不用擔(dān)心。以后一旦您遇到任何問題，或者有什么理財方面的需求也可以隨時聯(lián)系我。好的，再聯(lián)絡(luò)！”客戶這時一般都會心滿意足的走了。如果遇到?jīng)]有營銷成功或者答應(yīng)下次再來辦理的客戶時，也可以遞名片，然后囑咐客戶：“如果您下次有需求了過來辦理時可以打上面的電話找我，或是您碰到理財方面的困難需要咨詢時也可以隨時聯(lián)系我，我一定會盡力幫助您。”記住誠懇是最佳的態(tài)度！
祝大家都找到自己的方法，在成功的道路上越走越順，越走越遠(yuǎn)！
