2月9日，客戶嚴(yán)女士拿著一面錦旗來到建行荊州花臺支行，錦旗上寫的是“建行品牌好，建信服務(wù)佳”。嚴(yán)女士為何要送錦旗給建行，原來是她與花臺支行發(fā)生了一段令她難已忘懷的故事。
去年底，嚴(yán)女士到建行開戶，柜員貼心地為她推薦了建信人壽的聯(lián)名卡。辦卡的同時(shí)，每年繳交138元便可獲得單次最高1500元的意外醫(yī)療保障，并且不限次數(shù)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。
元月中旬，嚴(yán)女士因下樓不慎踩空扭傷了腳踝。在門診檢查完畢后隨即與建信人壽聯(lián)系，建信人壽立即響應(yīng)，同醫(yī)院方、客戶一起審核相關(guān)資料，迅速將80%的理賠款685元打到了客戶的帳戶。
不曾想，2月初嚴(yán)女士又意外被犬咬傷，雖然建行辦卡時(shí)介紹過可以不限次數(shù)報(bào)銷，她仍懷疑，只交了138元保險(xiǎn)費(fèi)，已經(jīng)理賠過一次，醫(yī)療費(fèi)這次是否還能再理賠。嚴(yán)女士試著聯(lián)系了建行，得到建行熱情的回復(fù)后，嚴(yán)女士打消了顧慮，建信人壽又一次進(jìn)行了理賠。
建信人壽保險(xiǎn)有限公司是中國建設(shè)銀行控股的人壽保險(xiǎn)公司，“建信人壽龍卡”聯(lián)名卡投放市場后，受到廣大客戶的青睞。此卡為集儲蓄、保險(xiǎn)于一體的多功能借記卡，此卡除具有普通儲蓄卡的所有功能，每年繳交138元至888元四個(gè)不同檔次的保費(fèi)，即可享受意外醫(yī)療每次最高1500元至1萬元的報(bào)銷、意外殘疾0.5萬元元至5萬元的理賠，意外身故最高30萬元至500萬元的保障�，F(xiàn)在建行所有儲蓄卡和存折均可辦理該項(xiàng)保障業(yè)務(wù)，而且辦理渠道不僅限于柜臺，還可以通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、柜員機(jī)和自助終端自主辦理。
客戶嚴(yán)女士雖然遇到了多次小意外，但卻收獲了建行熱忱的服務(wù)和建信人壽及時(shí)的幫助。于是，專程趕到花臺支行贈送錦旗表達(dá)謝意。
