古人云：笑是“因感喜悅而開(kāi)懷”，微笑是傳遞友善和關(guān)愛(ài)的信息符號(hào)，真心的微笑可以融化冰雪，可以溫暖人心，可以承載力量，這是一種我們需要的正能量！
作為一名基層員工，我們都要同形形色色的客戶(hù)打交道，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，微笑服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。所以，我們要牢固樹(shù)立以服務(wù)為目的，微笑服務(wù)是一種美德，是一種快樂(lè),服務(wù)別人，得到的是自我價(jià)值的肯定的這種意識(shí)。“微笑服務(wù)”，看似平凡的四個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡(jiǎn)單而又方便的將“微笑服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中，我們卻也辛酸的明白，要做好微笑服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，更重要的是要學(xué)會(huì)微笑，用心微笑，傳遞正能量。
微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕。微笑源于內(nèi)心，就具有穿透心靈的力量，所以它能夠消除所有的猜忌與誤會(huì)，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦。讓我們用笑感恩，微笑著接待每一位客戶(hù)，微笑著迎接每一天，不斷在自己的人生事業(yè)上勇攀高峰。
