“雙基”管理就是基礎管理和基層管理，這是構建銀行內部管理的兩大基礎，只有做好“雙基”管理工作，銀行才能平穩(wěn)運營，各項業(yè)務才能快速發(fā)展。
如何提高“雙基”管理水平，這就要求我們正確處理“雙基”管理的主動性與被動性的辯證關系。主動性是被動性的基礎，被動性反作用主動性。我們在日常“雙基”管理工作中，即要發(fā)揮主動性又要發(fā)展被動性。
主動性就是充分發(fā)揮員工的主觀能動性，要求員工主動學習和領會各種規(guī)章制度的內涵和實質，自覺按照規(guī)章制度辦事，自主解決工作中的問題。被動性就是要求管理層一是要制定各種規(guī)章制度，從制度上管人，從規(guī)章中約束人；二是要加強對基層員工的學習培訓，使員工對規(guī)章制度有所認識和了解；三是要加強檢查監(jiān)督力度，從檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；四是要加強處罰力度，對出現(xiàn)問題的人和事進行不同程度地處罰，從中總結經(jīng)驗、吸取教訓，防止問題的再次發(fā)生。
在“雙基”管理中主動性是主要的，也是最重要的。一個人不學習，不按規(guī)章制度辦事，心存雜念，談不上“雙基”管理的主動性，更談不上“雙基”管理。在“雙基”管理中被動性是次要的，是對主動性起推動作用，沒有被動性，“雙基”管理就不能進步和發(fā)展。
人是有惰性的，時間越長，人的惰性越大，只有加強對人的行為進行管理和約束，人的惰性才會抑制，工作中才會少犯錯誤。人也有認識上的盲區(qū)，對規(guī)章制度學習不夠深刻，領會不夠深入，就會產(chǎn)生理解上的誤差，誤差就會影響了行為上的偏差，出現(xiàn)問題的機會就會越多。這就要求管理層加強對基層員工培訓學習，宣講案例，從學習中領會精神，從案例中吸取教訓。人是自私的，自私的本性具有很強吸引力，一不留神，人就會引入邪門鬼道，光靠規(guī)章制度和社會道德的約束來防范自私力的吸引是不夠的，還要依靠管理層的檢查監(jiān)督機制來抵制，這就要求管理層加強對員工的檢查和監(jiān)督，糾正員工的不良行為，防范員工走上邪途。人有時會犯糊途，如果我們不加強日常的檢查和監(jiān)督，不在他錯誤的道路上大喝一聲，他是不會清醒的。
“雙基”管理，即要做到管好人，也要做到管好物，即要管基礎，又要管基層，我們強調基層員工的主動性時，不要忽視管理層的被動性，只有兩者統(tǒng)一才能提高“雙基”管理水平，才能上一個新的管理臺階。
