2015年2月12日，在招遠聯(lián)社舉辦的2014年度優(yōu)秀協(xié)理員工作表彰大會上，63歲的協(xié)理員張延林因其從事協(xié)理工作時間最長、協(xié)理存款余額最多而備受矚目。頒獎結(jié)束后，當筆者問他是什么原因促使他40年如一日為農(nóng)村信用社擔當協(xié)理工作時，他說：“是良心，和從良心上生出的進取心、責任心”。筆者聞聽此言，雖感老張德高義重，但畢竟不知究竟所在。于是，便打破沙鍋問到底，終于把他跨度40年的話語捋成了一縷清晰的脈絡(luò)。
原來，老張高中畢業(yè)那陣子，正是貧下中農(nóng)推薦上大學的年代。盡管他品德良好、學習優(yōu)秀，但“富農(nóng)”的成分還是阻斷了他上大學的路。上大學不成，當兵也不成，他就只好規(guī)規(guī)矩矩地成了一名生產(chǎn)隊社員，老老實實地操練起了莊稼地的把式。1974年夏天，上面來了人，說是人民銀行的，要為即將成立的農(nóng)村信用合作社物色代辦員。因為老張是高中生，會記賬、會算賬，且在生產(chǎn)隊表現(xiàn)良好，就被村干部推薦為農(nóng)村信用合作社代辦員（2011年后被稱為協(xié)理員，下同）。打那開始，老張仿佛找到了自己的人生歸宿、看到了發(fā)展希望，把青春和半輩子人生都獻給了農(nóng)村信用合作事業(yè)。老張說：這就是我的“良心”所在。
因為良心有基礎(chǔ)，老張的代辦員也當?shù)挠新曈猩?mdash;—當其他代辦員在人民銀行組織的珠算、數(shù)碼填寫等比賽一次次出錯時，他總是第一個過關(guān)通過；當同齡代辦員因不會使用計算機操作而被淘汰時，他卻繼續(xù)留在代辦員崗位上；當農(nóng)金通、手機銀行、網(wǎng)上銀行等現(xiàn)代金融機具開始遍布城鄉(xiāng)時，他又成了第一批開通和使用者。如果說世界上有“與時俱進”者，老張就應(yīng)該是“與時俱進”的佼佼者。這就是老張的“進取心”所在。
1994年農(nóng)村信用社與農(nóng)業(yè)銀行脫鉤后，和他同時代從事農(nóng)村信用社代辦工作的代辦員大都辭職或轉(zhuǎn)行，老張卻不顧家人的反對繼續(xù)留在代辦工作崗位上。他說：三百六十行行行出狀元，我把整個青春都獻給了信用社，業(yè)務(wù)熟悉了，經(jīng)驗豐富了，這輩子就給信用社干代辦了。
由于以往的存單都是手工填寫，老張發(fā)現(xiàn)不少老年客戶經(jīng)常因看不清存單上的到期日而未能及時進行轉(zhuǎn)存，給客戶造成不必要的利息減少。他就在代辦的存單背面用更大的字體標注上存單到期日，提示老年客戶注意到期及時轉(zhuǎn)存。本村或鄰村有些老年人腿腳不便，他就上門服務(wù)，有時連老年人買油鹽醬醋茶的事情也一并幫著干了。至于誰家孩子結(jié)婚需要新錢、誰家做買賣需要零錢等，他也總能未卜先知似的主動給人家兌換。服務(wù)好了，人緣廣了，名聲就大。周圍十里八村的老鄉(xiāng)都愿意把錢往老張那里存，取錢也找老張取。為進一步方便周圍客戶，老張干脆在村里顯眼的地方租了門頭房，建起了柜臺，掛出了“農(nóng)村信用社代辦站”的大牌子，一掛就是十幾年。直到2011年信用社在對代辦隊伍的整頓中將合格代辦員調(diào)整為協(xié)理員，老張的這塊大牌子才完成了它的歷史使命。
但是，大牌子的使命完成了，老張的協(xié)理工作卻越發(fā)興旺。由于協(xié)理員不允許像過去代辦員那樣領(lǐng)取備用金、直接為客戶辦理存取款業(yè)務(wù)和定期到信用社交賬，老張就每天協(xié)理客戶到信用社存款、取款或開通網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)等，最多的一天走了8個來回。4年來，他從自家到信用社往來逾1500多個來回，累計路程達23000公里。在他的協(xié)理工作時間表里沒有節(jié)假日，沒有星期天。他能叫出他聯(lián)絡(luò)、服務(wù)的每一位客戶的名字，知道每一位客戶的家庭住址、經(jīng)營項目、生活需求和存款習慣。經(jīng)他親手代辦的存單、存折業(yè)務(wù)逾5萬筆，累計聯(lián)絡(luò)和服務(wù)客戶逾5萬人次。截至2015年1月末，老張的協(xié)理存款余額已達4568萬元，較年初增加132萬元，較2011年初增加2077萬元，居招遠聯(lián)社協(xié)理存款增幅之首。這就是老張的“責任心”所在了吧。
