細(xì)節(jié)決定成敗—談微小疏忽的影響

    十年前，當(dāng)我第一次踏入建設(shè)銀行的大門時(shí)，兩行鮮紅、醒目的大字給我留下了深刻的印象。“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩。”“我的微小失誤，可能給建行帶來巨大損失。”進(jìn)入建行后，我知道，這兩行醒目的大字是建行員工警言！應(yīng)時(shí)該謹(jǐn)記！！
 
    在我們的生活中，也許每個(gè)人都會由于某種原因而疏忽某些細(xì)節(jié)，但是在金融系統(tǒng)工作，是絕不允許發(fā)生微小的錯誤的，有時(shí)哪怕一個(gè)小小的錯誤，不僅會給自已，給別人帶來很大的麻煩，也會給企業(yè)帶來巨大的損失。
 
    柜面是風(fēng)險(xiǎn)最容易發(fā)生的地方，作為柜員應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，端正思想，嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理制度。百分之百的知道紀(jì)律規(guī)章，百分之百的熟悉本崗位的操作制度，增強(qiáng)對規(guī)章制度的敬畏感。認(rèn)真學(xué)習(xí)雙基知識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度接待每一位客戶，為客戶辦理好每一筆業(yè)務(wù)，耐心地為客戶解答每一個(gè)疑問。在工作中堅(jiān)持做到認(rèn)真細(xì)致，對自己負(fù)責(zé)，對本職工作負(fù)責(zé)。絕不讓微小疏忽，微小失誤發(fā)生在我們的工作中。