在今年如火如荼開展的服務(wù)體質(zhì)工作中，建行湖南懷化溆浦支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)也得到了很大改善。2月5日晚，溆浦支行又召開了一次服務(wù)工作專題討論會(huì)議。會(huì)上，大家踴躍發(fā)言，各抒己見，集思廣益。我個(gè)人認(rèn)為,要做好服務(wù)應(yīng)該堅(jiān)持以下幾點(diǎn)原則：
一是注重細(xì)節(jié)的原則。都說細(xì)節(jié)決定成敗，往往被我們疏忽掉的最細(xì)微的事情,就是最關(guān)鍵最重要的。所以，在平時(shí)的工作中，我們一定要注意細(xì)節(jié)，做好一點(diǎn)一滴，不怕麻煩，把服務(wù)落到實(shí)處。
二是養(yǎng)成習(xí)慣的原則。簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，把我們最簡(jiǎn)單的服務(wù)工作養(yǎng)成習(xí)慣天天做，重復(fù)做，自然不會(huì)忘。
三是提高效率的原則。沒有效率的服務(wù)如同擺設(shè)，只是曇花一現(xiàn)，終究不能長(zhǎng)久。在金融行業(yè)，客戶在享受我們優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提下更希望我們能夠快、準(zhǔn)、好的辦理好每筆業(yè)務(wù)。這就要求我們必須提高工作效率，既要做好服務(wù)，更要做優(yōu)服務(wù)。
四是貴在堅(jiān)持的原則。對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)的工作人員來(lái)說，要做好一天的服務(wù)可能并不難，難的是要做好每一天、每個(gè)月、每一年，這樣才能真正留住我們的客戶，樹立我們的品牌，做到市民的首選銀行。
我相信，在我們的共同努力下，在我們的不斷堅(jiān)持與改善中，我們的服務(wù)工作一定會(huì)越做越好�。ㄤ悠种校�
