1月份省行稽核中心下發(fā)稽核差錯(cuò)，1月11日缺失一張存款業(yè)務(wù)憑證。通過查看錄像發(fā)現(xiàn),我在給客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶直接拿走了憑證而我沒有察覺；更嚴(yán)重的是，晚上結(jié)賬后勾兌流水時(shí)我也沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，直至省行稽核中心下發(fā)差錯(cuò)。
這個(gè)差錯(cuò)對(duì)于我自己以及整個(gè)興蓉支行的影響都是極其嚴(yán)重的,雖然昨天晚上幸運(yùn)的聯(lián)系到了客戶，取回了憑證，但是對(duì)興蓉支行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的影響卻是無法挽回的。由于自己的疏忽大意而導(dǎo)致如此重大的錯(cuò)誤，實(shí)屬不應(yīng)該。
前段時(shí)間讀《曾國(guó)藩家訓(xùn)》。 感觸最深的一句話：敗人兩字，非驕即惰。曾國(guó)藩在家書中展開來說：天下古今之庸人，皆以一惰字致��；天下古今之才人，皆以一傲字致敗。意思是說：天下的庸人，之所以平庸無為，只要原因就在于一個(gè)惰字，也就是懶惰；天下的有才人，雖然有才，但最后或者一事無成，或者前功盡棄敗走麥城，原因則在于一個(gè)傲字，也就是驕傲。
我一直以此勉勵(lì)自己，勤奮踏實(shí)的做事，謙虛低調(diào)的做人，戒驕戒躁。但在實(shí)際工作中，我在這兩方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。以這次的事件為例，星期天來我們網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶人數(shù)相對(duì)較少，在柜臺(tái)上辦理業(yè)務(wù)也相對(duì)比較輕松。但是自己卻因此而松懈下來，沒有嚴(yán)格要求自己，忘記自己在柜臺(tái)上應(yīng)有的責(zé)任，以至于客戶拿走憑證而我卻渾然不知。這說明心思沒有完全集中在工作上所以出現(xiàn)各種失誤。晚上勾兌流水時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)少了一張憑證，則是因?yàn)樽约禾^驕傲。網(wǎng)點(diǎn)各位姐姐們反復(fù)向我強(qiáng)調(diào)憑證的重要性，在教我勾兌流水時(shí)要一筆一對(duì)，但是我對(duì)大家教我的方法沒有足夠的重視，沒有將這些規(guī)矩牢記在心頭，更沒有去深刻領(lǐng)悟這些規(guī)矩對(duì)于我們柜員防控風(fēng)險(xiǎn)的重要性。有時(shí)候覺得一些規(guī)矩過于呆板過于繁瑣，因此沒有用心的去領(lǐng)悟這些規(guī)矩的重要性，沒有虛心的去學(xué)習(xí)這些規(guī)矩，更沒有嚴(yán)格的按照這個(gè)規(guī)矩辦事。加上之前幾次辦錯(cuò)業(yè)務(wù)時(shí)我都成功的找回了客戶解決了問題，滋生了僥幸心理，覺得即使自己辦錯(cuò)了業(yè)務(wù)也能補(bǔ)回來，卻忘了“走多了夜路會(huì)碰鬼”的古訓(xùn)，疏忽大意總會(huì)釀成大錯(cuò)。
亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚。我將牢記這次事件的教訓(xùn)，在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，牢記各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)刻想到守土有責(zé)，守土盡責(zé)，認(rèn)真做好工作中的每一件事。
