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指尖上的愛心

時間:2015-03-05 09:56:28  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:中國建設(shè)銀行衡陽市分行  作者:袁峰

    3月1日上午11:30分左右,晶珠支行一片忙碌。這時,大廳內(nèi)進來一位衣著單薄,沒有雙臂的殘疾男子,該行大堂經(jīng)理忙上前詢問有什么可以幫助的,該男子欲言又止。正在維護客戶的李煒行長連忙上前,試著和客戶交流。交談中得知該客戶是以乞討為生,衡陽縣人,租住在附近,胸前抱著的大袋子里有2000多元的硬幣和紙幣,到了附近幾個銀行,都沒有銀行愿意收。聽到這里,李煒行長二話沒說,立刻叫來保安和客戶經(jīng)理,把客戶的錢袋倒出,里面全部是1元、1角、5角的硬幣和1角、五角、1元的紙幣,滿滿一袋子。看著這一袋子錢,大廳里的客戶傻眼了,有的說,不要收,叫這人走,這么爛的錢,這么臭烘烘的,不要存到銀行來。有的說,銀行的員工肯定不會收,銀行都做大買賣,數(shù)這么小的錢浪費時間。鈔票由于是乞討來的,臟、破,并散發(fā)著異味。為了不影響其他客戶的情緒,李行長把客戶請到理財室,邀請客戶坐下來,慢慢等,自己則和保安、客戶經(jīng)理開始整理鈔票。一張張破鈔、一塊塊硬幣,從一個手到另一個手,經(jīng)過兩個小時的認真細致的整理,最后整理出硬幣650元,紙幣2200元。當李行長把贊新的2850元幫助客戶塞進口袋時,客戶感激不盡,辦理業(yè)務的客戶也連聲稱贊李行長是獻愛心,做好事,建行是一個充滿愛心的銀行?吹娇蛻魸M意的離去,望著支行辦理業(yè)務的客戶,行長會心的笑了。(晶珠支行)

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