在宜春市分行有這樣一個(gè)特殊而優(yōu)秀的集體，女員工撐起了經(jīng)營發(fā)展的“大半邊天”，她們用實(shí)際行動展現(xiàn)出了“巾幗不讓須眉”的綽約風(fēng)姿，成為全行員工爭相稱道的標(biāo)兵楷模。
宜春南路支行是1986年首批開辦的郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有員工18人，僅1名為男性，其他都是“娘子軍”。支行員工平均年齡僅31歲，且全部獲得大專及以上學(xué)歷，稱得上是一支素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精通、充滿活力的青年集體。
他們細(xì)致周到、專業(yè)熱情的服務(wù)以及勤奮進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好精神風(fēng)貌屢受好評，獲得榮譽(yù)無數(shù)。曾被江西省銀行業(yè)協(xié)會授予“江西銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，于近期被推薦至總行參加全國五星級示范網(wǎng)點(diǎn)以及全國銀行業(yè)“雷鋒崗”的評選。三八節(jié)前夕，再傳喜訊，支行被授予“全國郵政系統(tǒng)建功立業(yè)巾幗標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號。
不同的崗位，同樣的專注。
王春是這個(gè)集體的“女當(dāng)家”。今年39歲的她在郵政企業(yè)已經(jīng)工作了十幾個(gè)年頭，銀行成立后，一直擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)支行長職務(wù)，有著豐富的基層服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)。“七年磨劍”，去年10月份，她憑借著優(yōu)秀的工作能力和出色的發(fā)展業(yè)績競聘當(dāng)選為宜春南路支行長。工作上，她有著一股天生的沖勁兒，跑營銷、找市場、訪客戶，在支行員工眼里，她就是這樣一位風(fēng)風(fēng)火火的拼命“女漢子”，似乎從來都不會覺得累。同時(shí)，她又是一位心細(xì)如發(fā)的好大姐，樂于在生活上關(guān)心、思想上開導(dǎo)年輕員工。對工作，她專注投入；待員工，她親如家人，在她的帶領(lǐng)下，支行在2月底儲蓄余額達(dá)到3.14億元，較年初凈增3279萬元，列全市37個(gè)網(wǎng)點(diǎn)第3位。
柜員鄒靜是集體里公認(rèn)的“學(xué)霸”。這樣一位人人夸贊的才女在大學(xué)本科學(xué)習(xí)的是竟然是和金融“八竿子打不著”的美術(shù)，但如今的她卻是支行第一個(gè)通過銀行從業(yè)五門考試，且唯一一個(gè)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)在職研究生的員工。文靜靦腆的她稱得上是支行的“專業(yè)通”，新業(yè)務(wù)層出不窮，她總是率先學(xué)習(xí)、嘗試，甘愿做第一個(gè)“吃螃蟹”的人。但凡碰到操作上的疑難雜癥，同事們總是喜歡“麻煩”她，她也總是毫無保留的熱心解答。對于業(yè)務(wù)不熟悉的新進(jìn)員工，她總是“手把手”現(xiàn)場演示指導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮老員工的“傳幫帶”作用。專業(yè)精湛、工作認(rèn)真、服務(wù)真誠就是客戶對她的充分肯定和高度贊賞。
大堂經(jīng)理?xiàng)铠P是令人欽佩的“營銷之星”。她外形清麗、反應(yīng)機(jī)靈、待人接物十分具有親和力。29歲的她現(xiàn)如今已是六歲孩子的媽媽。無論家庭、事業(yè)她都應(yīng)對得得心應(yīng)手、游刃有余。在外行人看來，大堂經(jīng)理是個(gè)“閑差”，但談到這個(gè)崗位的體會，楊鳳最有“發(fā)言權(quán)”。每天早上8:30一開門，她便迅速進(jìn)入“狀態(tài)”，微笑筆直的站在門口迎接前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，耐心幫助客戶取號，細(xì)心指導(dǎo)填寫業(yè)務(wù)單據(jù)，熱情引導(dǎo)使用自助設(shè)備，經(jīng)常一站就是半天，忙的連水都顧不上喝，她以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了2014年“全省明星大堂經(jīng)理”優(yōu)秀獎。在做好服務(wù)的同時(shí)，她特別善于甄別客戶，挖掘客戶潛在服務(wù)需求，在今年搶抓旺季發(fā)展的頭兩個(gè)月，就已完成定期攬儲748萬元，個(gè)人業(yè)績在全市名列前茅。
不同的年齡，同樣的執(zhí)著。
70后業(yè)務(wù)主管陳麗，總是不厭其煩的對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，一絲不茍地詢問柜員每筆業(yè)務(wù)的來龍去脈，從容淡定的舉止中看不到一絲緊張慌亂，這份自信來源于她二十多年的從事柜面工作的“底氣”。陳麗的愛人也在銀企分家時(shí)分到銀行工作。私下里，大家都玩笑似的稱她為“孝順兒媳”，盡管平日里工作繁忙，但她還是盡可能抽出時(shí)間悉心照料年邁的公婆。今年，為了響應(yīng)支撐旺季業(yè)務(wù)發(fā)展，齊心協(xié)力搶奪首季“開門紅”，元旦過后她就取消了公休，與支行其他員工一起堅(jiān)守在崗位一線，她的敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的工作態(tài)度，也得到了丈夫和家人的理解與支持。
80后理財(cái)經(jīng)理歐陽欣，時(shí)時(shí)將微笑掛在臉上，齊耳的短發(fā)也讓她看起來頗為清爽干練。她是支行獲得殊榮最多的一位員工，連續(xù)多次被評為全市先進(jìn)工作者、明星大堂經(jīng)理，在全省業(yè)務(wù)技能比武中獲得團(tuán)體第三名，并多次被總行借調(diào)參與邏輯大集中系統(tǒng)測試、示范網(wǎng)點(diǎn)推廣等項(xiàng)目開發(fā)，這一連串榮譽(yù)的背后是她對工作孜孜不倦的全情付出。而今，她還有另外一重身份——宜春市分行職工代表大會主席團(tuán)成員。身處基層的她，及時(shí)收集反饋一線職工最真實(shí)的聲音和最期望解決的問題，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展建言獻(xiàn)策。
90后周娟、王菲菲、黎柳主動請纓調(diào)入宜春南路支行擔(dān)任柜員。作為一個(gè)全國性的示范網(wǎng)點(diǎn)，宜春南路支行面對的客戶群體更廣，專業(yè)要求更高，柜員工作壓力和強(qiáng)度也比一般的網(wǎng)點(diǎn)更大。三位90后剛?cè)胄斜愫敛华q豫申請加入這支團(tuán)隊(duì)，僅僅因?yàn)檫@是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的平臺，可以讓她們更加快速的成長。工作中，她們不驕不躁，腳踏實(shí)地苦練操作技能，積極參加職業(yè)技能鑒定考試，主動開口提高營銷能力，確保發(fā)展“不掉隊(duì)”。作為新入行員工，她們每次都能夠盡全力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，真正用實(shí)際行動告訴大家：90后也可以“挑大梁”。
另外，“全國外匯服務(wù)能手”熊嘉、“集團(tuán)公司先進(jìn)個(gè)人”黃紹蘭、“全國服務(wù)明星”鄧國紅等一大批先進(jìn)個(gè)人從這個(gè)優(yōu)秀集體“走出去”，而今奮戰(zhàn)在企業(yè)的各個(gè)崗位條線，繼續(xù)挑起經(jīng)營發(fā)展重?fù)?dān)，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
而今，在宜春南路支行，這群“繽紛”女人有了共同的名字，那就是人人點(diǎn)贊的“巾幗標(biāo)兵”。
