2015年2月，建行常德澧縣澧浦路分理處收到了一張95533的表?yè)P(yáng)工單。一位郭先生將卡包遺失到了網(wǎng)點(diǎn)，我的同事將它收好并想盡一切辦法聯(lián)系到失主，為失主挽回了損失，杜絕了風(fēng)險(xiǎn)。
在我們看來，這是一件很小的事情，而且是我們建行人應(yīng)該做的。我們始終牢記“客戶至上，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念，用心經(jīng)營(yíng)，用愛服務(wù)。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”一直被我們當(dāng)作網(wǎng)點(diǎn)工作的重心，從點(diǎn)滴做起，把每一位客戶都當(dāng)作頭上一片天。
2014年，我們網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為會(huì)計(jì)等級(jí)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，這是對(duì)我們之前工作的肯定，也是對(duì)我們今后工作的鼓舞。2015年，我們會(huì)更加努力，沖刺標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)。
“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)從你我做起，從點(diǎn)滴小事做起。每天大家早早地來到網(wǎng)點(diǎn)，穿戴整齊，打掃好營(yíng)業(yè)間的衛(wèi)生，將一天工作所需的憑證準(zhǔn)備好，然后精神飽滿地開晨會(huì)，操練培訓(xùn)中所學(xué)的禮儀、文明用語(yǔ)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正融入工作中，成為一種習(xí)慣、常態(tài)化。同時(shí)，我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高操作技能，用我們的專業(yè)與速度贏得客戶的信賴。
2015年，我們整裝待發(fā)，全力以赴，誓將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得更好！
