最近，我心血來潮地在背誦和默寫《岳陽樓記》，文章不長，但讀后引發(fā)了我對建行服務(wù)文化建設(shè)地思考，我們也要用“先憂后樂”地岳陽精神來深化我們的服務(wù)。
“不以物喜，不以己悲”，說的就是要建立正確的人生觀和價值觀，擺正自己的位置。建行作為服務(wù)行業(yè)，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)使我們每一個建行人的職責(zé)和義務(wù)，我們要具備應(yīng)有的職業(yè)操守，并不斷提升自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。
“居廟堂之高則憂其民，處江湖之遠(yuǎn)則憂其君”，說得就是敬業(yè)精神和主人翁意識。不論在什么崗位，都要盡職盡責(zé)的做好本職工作，一切為了客戶，一切為了一線。不但要做好自己的本職工作，更要發(fā)揮主觀能動性，為建行的發(fā)展出謀劃策。
“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，就是我們做好服務(wù)的最高境界，雖然說“天下”有點太大了，但我們可以做到“先客戶之憂而憂，后客戶之樂而樂”，急客戶之所急，想客戶之所想，一切從客戶的角度出發(fā)，真誠服務(wù)于每一位建行的客戶。
2015年兩節(jié)，岳陽建行的個人存款新增屢創(chuàng)新高，在存款余額和存款新增上都排名同業(yè)第一，這絕非一日之功，這與建行連續(xù)幾年以來不斷深化推進的服務(wù)文化建設(shè)有著不可分割的聯(lián)系。去年的全行服務(wù)大培訓(xùn)、思達(dá)公司暗訪、省行神秘人檢查、市行檢查督辦、現(xiàn)場診斷等等，這一系列的工作，目標(biāo)只有一個：創(chuàng)建岳陽市民首選銀行！競爭是激烈和殘酷的，我們岳陽建行人還在路上，但每一個岳陽建行人都會以自己的加倍努力，參與到這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中來！
我驕傲，我是岳陽人！
我自豪，我是岳陽建行人！
