作為建行的一名服務(wù)人員，每天要面對(duì)各種各樣的客戶。要做到對(duì)一切客戶負(fù)責(zé)、為一切客戶服好務(wù)，就要學(xué)會(huì)不斷調(diào)整自己的心態(tài)，無(wú)論在什么情況下都能讓自己的音容笑貌、行為舉止為顧客所接受、所稱贊，這也是建行樹(shù)立良好形象的必備因素�！ �
1、學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)自己。只有多關(guān)愛(ài)自己，才可能有更多的能量去關(guān)愛(ài)他人。如果你有足夠的能力，就要盡量幫助你能幫助的人。善待自己，多幫助他人，同樣也是一種減壓的方式。那樣，你不僅能得到幾分贊許，還能得到幾分快樂(lè)。久而久之，你的德行和美譽(yù)也就日積月累，逐漸豐厚，離成功也就相差不遠(yuǎn)了。
2、學(xué)會(huì)放松自己。放松，是休息的必要前提。沒(méi)有放松條件下的休息，不是真正的休息。放松的方式很多。寬心和鎮(zhèn)定是最基本的放松。另外在心情煩躁的情況下，喝一杯水、放一曲舒緩的音樂(lè)、閉目養(yǎng)神等等也不失為一種很好的放松方式。在放松的時(shí)候回味身邊的人與事，梳理未來(lái)的情與理，既是一種絕佳的休息，也是一種冷靜的思考。放松過(guò)后，你就會(huì)感到思路清晰、精力充沛，還有什么過(guò)不了的門檻呢？
3、多和自己競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，也是當(dāng)事人總結(jié)提高、不斷進(jìn)步的過(guò)程。競(jìng)爭(zhēng)最大的對(duì)手是自己，戰(zhàn)勝自己便會(huì)走向成功。沒(méi)有必要嫉妒別人，也沒(méi)有必要羨慕別人。很多人由于羨慕或嫉妒別人，而把自己圈進(jìn)了一個(gè)難以自拔的深淵。要相信自己。只要你目標(biāo)明確，勇敢去做，你也可以成為被羨慕的對(duì)象。為自己做每一次進(jìn)步的旁觀者，越是這樣越會(huì)開(kāi)心�！ �
4、廣泛閱讀群書。閱讀，實(shí)際就是一個(gè)為自己的成長(zhǎng)吸取養(yǎng)料的過(guò)程。面臨激烈的市場(chǎng)、崗位競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的人際關(guān)系，為了讓自己避免尷尬，做到應(yīng)付自如，可以借助廣泛的閱讀來(lái)充實(shí)自己的頭腦、激活全身的能量。人在肚子餓的時(shí)候會(huì)自覺(jué)和不自覺(jué)尋找好吃的。知識(shí)和能力也是這樣，只有博覽群書、不斷學(xué)習(xí)，才會(huì)增長(zhǎng)知識(shí)、增強(qiáng)膽識(shí)�！ �
5、學(xué)會(huì)調(diào)整情緒。情緒分好壞。要培養(yǎng)好的情緒，就要盡量使自己往好處想。很多人遇到急難事情的時(shí)候，就象熱鍋上的螞蟻，本來(lái)解決問(wèn)題的方法和出路很多，卻因?yàn)榍榫w把握不好而使簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化、復(fù)雜的事情艱難化，最后放任自流，不了了之。調(diào)整情緒的關(guān)鍵點(diǎn)在于冷靜。冷靜下來(lái)的心就像平靜下來(lái)的水，一如明鏡，萬(wàn)事萬(wàn)物映照其中，還有什么解不開(kāi)的疙瘩、邁不開(kāi)的步伐呢？
