生于憂患，死于安樂

    光陰荏苒，白駒過隙，在網(wǎng)點工作的日子已經(jīng)過去大半年了，在不同的季節(jié)里，經(jīng)歷了閑時門可羅雀的清閑生活，也經(jīng)歷了菜市場般人身鼎沸的熱鬧時光，尤其是春節(jié)前后的那半個月，想起來不由得感慨良多。在那一片慌亂的日子里，每天神經(jīng)都是緊繃的，不僅僅因為對雙倍于平時業(yè)務量和客流量的緊張，更多的是對于忙亂中出錯的概率回增加的恐慌。

    其實在我看來，輕松的工作態(tài)度反而容易出岔子。銀行柜臺會計工作，最重要的就是細致，大多數(shù)的差錯就是出現(xiàn)在“一不小心”、“沒有注意到”、“自以為是”的一個瞬間，尤其是對于我這類平時比較粗心的人而言，精神緊張未必就完全是一件壞事情。即使在將辦理業(yè)務的流程轉化為了習慣之后，也不意味著可以輕松應對每天的工作。過度緊張的工作態(tài)度，不利于日常工作的開展，也對柜員本身的心理和生理是一種負擔。但是，過度的輕松，反而容易出現(xiàn)差錯，不利于柜面業(yè)務的風險風險掌控。

    古語有云：“生于憂患，死于安樂”，柜面業(yè)務時刻都不能放松懈怠。隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時想方設法解決問題，保持警惕，從細節(jié)抓起，把風險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對一些帶有苗頭性、傾向性的問題，要增強敏感性，采取針對性的風險預防措施，防止因預防不及時、不到位而釀成案件風險。柜面的工作，似乎就是一些瑣碎小事，一連串每日重復事務的集合，但是這些看來微不足道的小事，卻極大地考驗了柜面工作人員的耐力和警惕性。柜員在辦理業(yè)務的時候，需要一顆時刻保持緊張和警惕的心，只有這樣，才能將柜面零差錯真真實實的貫徹下去。