與其說我今天辦業(yè)務(wù)犯了一筆差錯(cuò)，還不如說我今天又犯了一筆與前幾天相同的差錯(cuò)。中學(xué)時(shí)代就明白“不能在同一個(gè)地方摔兩次”的道理，可我最近就是在同一個(gè)地方栽了兩個(gè)跟頭呀!沒錯(cuò)，我就是在處理cost掃描現(xiàn)金繳款單時(shí)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)筆數(shù)沒有更改而遭到了退票，雖然說這也只是粗心大意的問題造成的，但是這不能成為在完全可以避免的問題上犯錯(cuò)的理由，尤其是一犯再犯的情況下。我覺得自己有必要好好思考一下問題的來龍去脈。
一個(gè)星期除了周日，我每天都要掃描很多張現(xiàn)金繳款單，就算沒有客戶來辦理，每天數(shù)完油庫也有十幾張單子要掃描，前幾天有個(gè)客戶那里兩張單子讓我掃描，結(jié)果我習(xí)慣性覺得只有一張，不要更改張數(shù)，就快速提交了，下一秒我就意識(shí)到了，結(jié)果就退票了，事后大家也都提醒我要仔細(xì)一點(diǎn)了，還說我天天掃描油庫單子，那么多怎么就沒出錯(cuò)，這個(gè)反而弄錯(cuò)？是啊，你越是覺得容易出錯(cuò)的事情越是很少錯(cuò)，越是輕視的事情就越是容易錯(cuò)。關(guān)鍵是以怎樣的心態(tài)去處理事情，我們學(xué)雙基，就應(yīng)該把雙基思想深入內(nèi)心，要融入自己的責(zé)任感之中，要謹(jǐn)記我必須這么認(rèn)真仔細(xì)去處理才是負(fù)責(zé)任的態(tài)度。今天出差錯(cuò)，那一刻，真想大叫一聲，因?yàn)閽呙栌滞烁臉I(yè)務(wù)筆數(shù)，與其說忘了，倒不如說自己沒有給自己思考要不要改的時(shí)間就已經(jīng)提交了，辦業(yè)務(wù)有時(shí)候不能在不該急的地方那么急，就想給你走一條每天都走的路，剛開始你會(huì)小心翼翼去探索，熟悉之后你會(huì)快速通過。久而久之，你更會(huì)奔跑著過去，就算路上多了塊石頭你也來不及發(fā)現(xiàn)，理所當(dāng)然會(huì)摔跤。“我以為”、“我以為”兩次犯錯(cuò)以及我以此類推我以前犯的錯(cuò)，都是太主觀，太理所當(dāng)然的以為就是那樣而忽視事物本身所造成的。
這不得不讓我又想起了自己剛進(jìn)大學(xué)選課那件事了，當(dāng)時(shí)剛開學(xué)報(bào)道的時(shí)候，工作人員讓前來報(bào)道的新生到貼在柱子上的紙上找到自己的學(xué)號(hào)并就記下了，我照做了，還怕忘記就存手機(jī)備忘錄里面。之后班上通知大家準(zhǔn)備網(wǎng)上選課，還告訴大家怎么用學(xué)號(hào)登陸。大家都去抄自己的學(xué)號(hào)，我問了班長(zhǎng)一聲是不是跟報(bào)名時(shí)的一樣，我的到肯定的回答很高興回寢室就把課選了，因?yàn)槁犝f選課要快準(zhǔn)狠才能選到好說話的老師。次日正式上課，老師點(diǎn)名，上了一天的課發(fā)現(xiàn)都沒我名字。事后才發(fā)現(xiàn)我拿了同班一男生的學(xué)號(hào)選了課，自己的一個(gè)都沒選。后來找班主任指導(dǎo)，我才解決這鬧劇，只記得當(dāng)時(shí)班主任在電話里叫了我一聲“馬大哈”。至今難忘，我用的學(xué)號(hào)的主人，就因?yàn)槲乙粚W(xué)期跟著我們寢室女生一起上了所有的選修課。就因?yàn)楫?dāng)時(shí)的先入為主，而犯的一個(gè)錯(cuò)，當(dāng)時(shí)怎么都沒有懷疑自己看錯(cuò)了。
辦業(yè)務(wù)犯差錯(cuò)跟以往的犯錯(cuò)，讓我明白有時(shí)候你所認(rèn)為的往往不是那樣。有時(shí)也要學(xué)會(huì)質(zhì)疑自己。以及在工作上，我們應(yīng)該懷著新手的態(tài)度，以老手的方式，去辦我們即使每天都辦著的業(yè)務(wù)。
