營銷之我是“厚臉皮”

    營銷各種產(chǎn)品時，在熟悉產(chǎn)品的前提下，一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應。在與客戶交流的過程中，一定要有一個良好的心態(tài)，如果客戶實在為難，趕緊把目標移到下一家，不要死纏爛打，最后還是不成功啦，浪費了口舌，也搞得大家很尷尬，不行就馬上換產(chǎn)品，或者轉移話題。更不要因為申請表格等相關資料準備和填寫而失去我們好不容易營銷好的客戶，所以我覺得在花時間熟悉產(chǎn)品功能的同時也要抽點時間來學習相關表格的填寫。從而使你在營銷的時候能夠一步到位。

    對于目前我們強力推行信用卡而言，我覺得，信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客戶眼中，它是什么？是放在身邊的一顆定時炸彈，是一個鼓勵你用錢的工具，是放在皮夾里的累贅，是用來可以交換人情的砝碼等等。我們一味去強調(diào)信用卡的透支消費功能，我覺得是一種誤導。很多消費者不接受這種理念。所以我營銷的時候就說這張卡只是一張應急的卡，當資金周轉不靈的時候，你可以用這張卡來救急。并且刷卡會積分會送手機話費，這樣一說，認同這張卡的人會多很多。營銷時沒什么經(jīng)驗可以借鑒，只有在實踐中與客戶耍嘴皮子。要大膽走出去，說，不要怕拒絕，拒絕了再總結，再出去跑。

    在市場的開拓中，我感受最深的是關系營銷的作用太重要了。有的人認為，客戶資源太少了，怎么辦？其實，機會就在每個人的身邊，你的親戚、同學、朋友，客戶都是你的目標。所以營銷就是要臉皮“厚”。