堅持雙基，貴在責(zé)任

    身為一個每天工作在柜面的基層員工，對于雙基管理，每個人都會有自己的理解，有著不一樣的感受，轉(zhuǎn)眼工作也有一年半的時間了，工作的時間越長越讓我更加明白雙基管理的重要性，而落實并且堅持做好“雙基”工作，我想首先就要有高度的責(zé)任心。
   
    責(zé)任心是從事將工作做好的基礎(chǔ)。身在沅江支行，我們的委派楊姨常常教育我們這一點。工作中的任何賬務(wù)都要仔細核對，認真完成，各種重要物品都要妥善保管，包括每天工作時對待客戶的種種細節(jié)，都全部體現(xiàn)著責(zé)任心的問題。而只有帶著高度的責(zé)任心完成每一件小事，才可以將風(fēng)險扼殺在搖籃之中。下班時偶爾看看省行下發(fā)的有許多工作中發(fā)生的案件的那本書，發(fā)現(xiàn)許多風(fēng)險的發(fā)生都是由于操作人員對于制度沒有足夠的認識，并且不堅持原則，風(fēng)險意識薄弱，存在許多的違規(guī)操作。而這些原因說到底，都是責(zé)任心的缺失。所以，關(guān)于責(zé)任心的培養(yǎng)，我認為要從以下幾個方面著手。
  
     一：強化制度學(xué)習(xí)，規(guī)范操作流程。我們在平常的工作中要格外注意容易疏忽的問題，尤其是上級領(lǐng)導(dǎo)檢查指出的問題，我們更要虛心學(xué)習(xí)，留心這些潛在的風(fēng)險。我們在操作中要嚴格按照規(guī)章辦事，堅持原則，不怕得罪人，對于各種規(guī)章、制度，要在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)，多演練。將失誤和風(fēng)險減少到最小。
   
    二、從細節(jié)著手，工作無小事。每一天平凡的工作都是由許多瑣碎的事情組成的，而我們只有一步一個腳印的將這些瑣碎的事情做的盡善盡美，才能更好的完成工作。通過平常的小的細節(jié)注意到背后的風(fēng)險，以此來培養(yǎng)所有員工的職業(yè)敏感性和工作責(zé)任心，將風(fēng)險意識貫穿于所有柜員的操作行為中去。從而更好的完成工作，減少風(fēng)險的發(fā)生。
   
    三、量化雙基工作，效率重于時間。將制度，辦法中一些過于繁瑣、操作性不強的地方及時更新，采納柜面人員、主管行長的意見。適時梳理修訂制度辦法，量化雙基工作，避免工作人員超負荷工作，避免員工帶著意見工作，對于風(fēng)險的控制和工作的完成都有好的作用。
   
    四、熱愛工作，把工作當成樂趣。日本企業(yè)家稻盛和夫說過“工作即修行”，努力工作，心無旁騖的投入眼前的工作，真正的熱愛自己的工作，并將之作為一生的事業(yè)去完成，我想這才是真正培養(yǎng)責(zé)任心的辦法。只有熱愛，才能堅持，只有熱愛，才能帶著高度的責(zé)任感、使命感去完成每天的工作。
   
    工作以來，我也常常疑惑工作的意義所在，許多時候并沒有做到真正的熱愛它，沒有做到將它當成一生的事業(yè)去完成。而且有時還會犯粗心大意的毛病。我想在以后的工作中，我會更加兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，多像各位同事學(xué)習(xí)，充滿責(zé)任感的去面對工作和生活，將“雙基”管理落實的更好。