如今的柜面業(yè)務(wù)風險無處不在，任何一個小小失誤帶來的風險是不可想象的。工作中，各類違規(guī)問題此消彼長，屢禁不止，要如何針對這些問題一一排除，需要堅持以下幾點；
第一：確保營運安全，重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點人員由營運主管和業(yè)務(wù)主管進行重點檢查監(jiān)督，并對柜面操作案例進行分析，發(fā)動柜員主動查找、發(fā)現(xiàn)工作中的風險點，鼓勵柜員自查自糾，自我改進，提高柜員防范風險的能力，確保網(wǎng)點安全營運。
第二：嚴格操作，要加強對規(guī)章制度和操作流程的學(xué)習，加強員工素質(zhì)培訓(xùn)要加大檢查力度，將檢查工作定位于“重在防范、力在治本”，依據(jù)每個階段暴露風險點的不同，有的放矢地開展重點檢查；還要根據(jù)檢查情況，組織員工深入探討風險點，制定風險防范措施，從而切實提高員工的主動合規(guī)操作意識。
第三：嚴防柜面風險，對尾箱交接、日（中）終主管卡把復(fù)核雙人封箱、離柜“三鎖”、現(xiàn)金調(diào)撥等容易疏忽和輕視的操作環(huán)節(jié)進行嚴格把關(guān)，由營業(yè)主管、業(yè)務(wù)主管進行日常檢查督導(dǎo)，組織前臺柜員對柜面操作和服務(wù)規(guī)范進行錄像回放和督導(dǎo)講解，切實規(guī)范柜面操作，從源頭上嚴控風險。
第四:激勵自覺，立起一套相互聯(lián)系、有效的激勵約束機制，充分發(fā)揮柜員的主觀能動性；樹立典型，發(fā)揮示范作用，不斷激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，形成團結(jié)向上、積極進取的高素質(zhì)團隊；對風險防控落實到位的柜員實施獎勵，以激勵員工強化風險意識，自覺提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防范能力。
