常寧支行水口山分理處堅(jiān)持有效風(fēng)險(xiǎn)防范，在“每周一課”的學(xué)習(xí)過(guò)程中，日漸豐富相關(guān)的理論知識(shí)。正確的理論才能引導(dǎo)員工去實(shí)踐，將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)內(nèi)控的目的。
首先，最基本的是離柜鎖屏鎖箱，保證現(xiàn)金、印章、單證都已鎖好。這不僅是出于對(duì)銀行安全的負(fù)責(zé)，同時(shí)也是自我保護(hù)的必要。盡管大家都深諳于心，但偶爾還是會(huì)出現(xiàn)疏忽大意的狀況。這需要我們提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不急不慌，完善細(xì)節(jié)。
其次，認(rèn)真核點(diǎn)金額，避免長(zhǎng)短款。對(duì)于短款，我們的體會(huì)較深，主要原因有以下：1、對(duì)金額的加減乘法只進(jìn)行了口算或心算，并沒(méi)有通過(guò)計(jì)算器去驗(yàn)證。誠(chéng)然，口算或心算一定程度上能夠輔助柜員，加快辦理業(yè)務(wù)的速度。但對(duì)于部分?jǐn)?shù)學(xué)不太擅長(zhǎng)的柜員以及稍微復(fù)雜的金額計(jì)算，還是應(yīng)該使用計(jì)算器以增加計(jì)算的精確性。2、代碼的理解錯(cuò)誤或使用不當(dāng)。例如進(jìn)行電子錢(qián)包圈存時(shí)，該筆業(yè)務(wù)是需要收取客戶(hù)現(xiàn)金的。但不乏出現(xiàn)柜員誤以為是卡內(nèi)活期直接轉(zhuǎn)入電子錢(qián)包，沒(méi)有收取客戶(hù)現(xiàn)金造成短款的情況。3、操作的疏忽。這更多地體現(xiàn)在“現(xiàn)金”與“轉(zhuǎn)賬”兩種存入方式上。如客戶(hù)所存定期需要從卡上轉(zhuǎn)出，而柜員大意時(shí)，會(huì)忘記將存入方式修改為“轉(zhuǎn)賬”，從而導(dǎo)致默認(rèn)“現(xiàn)金”方式存款，造成短款。針對(duì)以上情況，我建議在每筆業(yè)務(wù)辦完后，可看一下客戶(hù)回單，快速理清思路，對(duì)于不確定的業(yè)務(wù)要及時(shí)求助同事，復(fù)雜金額也不妨多算兩遍，這在很大程度上能夠幫助自己避免長(zhǎng)短款。
最后，認(rèn)真核對(duì)客戶(hù)信息，遵守規(guī)章辦事。身份核查、撥打電話(huà)核實(shí)、業(yè)務(wù)授權(quán)都是防范柜面風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)。每一步都需要柜員認(rèn)真核對(duì)信息，提防詐騙等犯罪行為。保護(hù)客戶(hù)的賬戶(hù)隱私，對(duì)其賬戶(hù)安全要有極高的責(zé)任心。不能進(jìn)行身份核實(shí)的，堅(jiān)決不予以辦理。“雙基”貫穿于工作的終始，將“雙基”學(xué)習(xí)落在實(shí)處，將自己的工作做扎實(shí)、做到位，減少風(fēng)險(xiǎn)隱患，為建行的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展履行職責(zé)。（常寧支行）
