精益求精 夯實雙基

    作為一名銀行柜員，每天面對的都是重復與繁瑣的柜面業(yè)務、時時刻刻必須遵守的規(guī)章制度，和一項接一項的活動、考試，也會有茫然不知所措的時候，不知屬于自己的那座山峰在哪里。但是只要我們關注每一個工作中的細節(jié)，擁有一個追求完美的心態(tài)，并將其做為生活習慣。以強烈的責任意識以堅忍不拔的毅力持之以恒地去工作，不折不扣地履行職責，認真勤勉地對待一切事情，盡職盡責，終將成就大業(yè)。

    所以說銀行事無巨細，每一件事都是極為重要，每一個崗位都是不可或缺的。大堂經(jīng)理要在第一時間接觸客戶，辨識客戶，分流客戶，挖掘潛在客戶，做好業(yè)務分流，引導客戶正確使用自助設備，時刻提醒客戶注意使用自助有可能產(chǎn)生的風險，減輕柜面的業(yè)務壓力，縮短客戶等候時間；業(yè)務顧問要提高營銷意識，做好產(chǎn)品營銷，根據(jù)客戶需求推薦適合的產(chǎn)品，即時對客戶尤其是使用電子銀行和購買理財產(chǎn)品時進行必要的風險防范提示，提高為客戶管理資產(chǎn)的能力；高柜人員要更好地服務好客戶，并在辦理業(yè)務的過程中時刻牢記合規(guī)兩字，將關鍵操作風險點牢記于心，有章必循，違規(guī)必罰。在日常的工作中培養(yǎng)良好的工作習慣，嚴于律己合規(guī)操作，讓守則盡職成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠荨?/p>

    “雙基”活動是每一個建行員工都在經(jīng)歷和參與，從自身做起，從一點一滴做起，善于深究細枝末節(jié)，精益求精把自己的工作做扎實、做到位。為自己的職業(yè)生活增添幸福感和成就感，為益陽建行更快、更穩(wěn)、更強發(fā)展添磚助力。