堅守底線 杜絕風險

    央視3.15晚會，披露了暗訪記者持在網上購買的過期身份證在四大行辦理開戶業(yè)務，并且在工商銀行，中國銀行，農業(yè)銀行均開戶成功，唯獨建設銀行以身份證過期為由直接拒絕為記者辦理開戶。作為一名建行員工，看到這條新聞首先油然而生的就是一股建行人的自豪感,同時也對中農工無視客戶的假身份證隨意開戶的行為感到震驚。

    銀行業(yè)務并非小事，這涉及到客戶的隱私和資金安全。更有甚者，若是被不法分子利用銀行風險漏洞進行網絡詐騙或非法集資等行為，將會造成更大的社會危害，產生不良的社會影響。

    銀行作為民眾所信任的金融機構，應當把風險防控放在企業(yè)經營的首要位置。即在開展各項業(yè)務時，都需要堅持原則底線，堅守職業(yè)道德和從業(yè)規(guī)范。從大的金融環(huán)境來說，需要各相關部門和民眾加強對銀行的監(jiān)督與管理，保證銀行遵守各項規(guī)章制度，利用法律和行政手段避免銀行不謹慎的經營行為。從銀行管理者的角度來說，則需要積極制定完善的風險防控條令并嚴格執(zhí)行，從上而下的加強一線員工的風險防控意識，加強員工的思想道德建設。而從員工的角度來說，首先要樹立正確的思想觀念，不能一味追求業(yè)務指標而降低甚至無視風險防控的標準。其次，對于風險的把控要有依可尋。作為一線員工，在平時的業(yè)務辦理過程中會面臨各式各樣的風險把控抉擇，應當要牢記各項從業(yè)準則，在符合要求的基礎上再追求業(yè)務指標，靈活應變，而非通過“鉆漏洞”和“打擦邊球”的方式達到目的。每天的業(yè)務辦理過程中時不時都會有由于風險意識不夠等原因所發(fā)生的風險案例事件。各網點可以通過早會向行員提及辦理業(yè)務的風險以及如何避免風險的發(fā)生，同時向員工講解相關案例讓每個員工在遇到相關的情況時能夠有效的避免風險，并定期進行風險防控教育保證銀行營運的合法合規(guī)性，以維護廣大客戶群體的切身利益，也能為銀行安全運轉避免不必要的糾紛。